NPSに対抗する新指標！NRSとは？ 究極の指標 vs 至高の指標で、良い売上と悪い売上を理解し、安定的な企業成長を実現する！
前回の動画で指摘した「NPSの問題点」に対する解決策としてNRSを提案してます。
NPSに違和感を感じている方は、1回目2回目も含め是非ご覧ください。
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