「本音を引き出すヒアリングの技術：プロが実践する交渉・質問・観察の極意」

1. はじめに：なぜ「本音を引き出すヒアリング」が最強のスキルなのか？

コンサルタントの成功は「聞く力」にかかっている

コンサルタントの仕事は、単なる情報提供ではなく、クライアントが抱える本質的な問題を見抜き、最適な解決策を提示することにあります。
しかし、その第一歩は「クライアントの本音を引き出すこと」に潜んでいると考えます。

ビジネスの現場では、表面に出ている課題が真の問題とは限りません。
多くの場合、クライアント自身も本当の課題を正確に把握していないことが多いのです。
ここで必要となるのが「聞く力」です。

優れたコンサルタントは、単に情報を受け取るだけでなく、クライアントの発言の裏側にある「本音」を察知し、適切な質問を通じて深掘りするスキルを持っています。
これができるかどうかで、プロジェクトの成功率は大きく変わるのです。

では、なぜクライアントは本音を語らないのでしょうか？

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クライアントが本音を語らない理由とは？