SIerの真ん中にあって、SIerらしくない。デザイン組織のしごと。
みなさんこんにちは。ISID UXデザインセンターです。
この記事では私たちUXデザインセンターの仕事内容を、少し詳しくご紹介します。
SIer業界というのは、業界の外の方、特にほかの業種で活躍されているデザイナーの方からすると全くイメージがつかないのではないでしょうか。ここでは言える範囲で仕事の内容を公開していきますので、同業者の方も異業種の方も、何かの参考になれば幸いです。
💡注意：本記事の情報は2022年8月時点です。
UXデザインセンターって？
ISID UXデザインセンター（以下UXDC）は、ISID（電通国際情報サービス）内のデザイン組織です。それまで様々な部署に散り散りになっていたデザイナーが結集し、2021年1月に結成されました。
現在16名のデザイナー・リサーチャーが在籍し、ISIDにおける、デザインと名の付く業務全般をサポートしています。
ですがWEBサイトだけだと、なかなか仕事の実態はわかりにくいですよね。
どんなプロジェクト（案件）があるの？
UXDCの具体的な仕事を見ていく前に、ISIDの事業を少しだけ紹介させてください。
ISIDの事業全体は大きく分けて以下の3種類になります。
受託開発 … お客様のための各種システムを構築し、納品。
自社プロダクト … 自社のソフトウェアプログラムを開発、販売。
パッケージ販売 … 他社のソフトウェアプログラムの代理販売。
このうち「パッケージ販売」はデザイナーができることが（現状）多くないので、上2件がUXDCの主な活動領域です。
この区分を参考にして、UXDCがかかわるプロジェクトを大きく分類すると、以下の4つに分けられそうです。
クライアントワーク（お客様のシステムのUX・UIデザイン）
自社ソフトウェア製品のUX・UIデザイン
ISIDの事業開発・研究開発へのデザイナーとしての参画
能力・スキル・メソッド開発（デザイナーとしてのスキル開発や、デザイン組織強化のための活動）
クライアントワークはなかなか公開できませんが、自社ソフトウェア製品はこのようなものがありますね（一例です）。
具体的な案件数やバランスはここでは公にできませんが、組織単位で見ても個人単位で見ても、どれかに偏ることなく、多様なプロジェクトが並走しているのがUXDCの特徴のひとつです。
デザイナーはどんな仕事をしているの？
つづいて、各プロジェクト内でのUXDCの役割、という視点で案件を分類してみます。
UXデザイン（リサーチからジャーニー設計、コンセプトづくり、プロトタイピング）
UIデザイン（情報設計から画面デザイン、制作ディレクション）
ビジネスデザイン（新規事業や組織ビジョンなどの創出支援）
その他（グラフィックデザイン、社内外での教育など）
SIerのデザイン組織なので業務システムのUIデザインが多いのか、と思いきや、最近はシステムの要件定義フェーズやそのもっと手前で、「システムの使い手は何を考え、何を欲しているのか？」をリサーチしたり、「何を重視してどんな機能をつくるべきか？」という方針を定めたりという、UXデザインの案件も増えています。
そしてこれらは、先に見た案件の種類との組み合わせになり、様々なタイプのプロジェクトが生まれているのです。
このように、多様なプロジェクトが同時並走しているため、ビジネスデザイン～UX～UIデザインの様々な側面に触れることができるのがUXDCの最大の魅力です。
加えて、忙しいときにも能力開発を必ず設けることにしていて（UXDCだけでなくISID全体のカルチャーです）、UXDCでは「デザインの学考」として定常的な活動にしています。
働き方や雰囲気は？
総勢15名程度の小さなチームですが、いろいろなバックグラウンドがあるメンバーが集結しています。新卒でISIDに入社した社員もいますが、メーカー出身、WEBデザイナー出身、スタートアップのデザイナー出身など多様です。メンバーが多様であるからこそ、さまざまな案件で知識や長所を活かし、柔軟に対応しています。
女性比率も社全体より高く、平均年齢は30代前半と比較的若いチームでもあります。子育て中の社員も多くいるので、育児や家事に対する理解は非常に手厚いです。
UXDCのメンバーは、全員ほぼフルリモートで働いています。オフィス自体は品川にありますが、東京以外に住んでいるメンバーも複数名います。半年に一度のふりかえり会以外は、社としての出社要請もなく、柔軟な働き方ができる組織といえます。
そのほか、チームの雰囲気などは過去のnoteの記事からも感じられると思います。たとえば、このあたりとか。
最後に
というわけで、わたしたちの仕事の紹介でした。結構ぶっちゃけで書いてしまいました（下書き時点ではもっとぶっちゃけていたのですが、社内メンバーから「待った！」がかかりました…汗。気になる方は個別にご連絡を）。
ここまで読んでみて、UXDCにちょっと興味がわいたという方へ。UXDCでは、一緒に働くメンバーを募集しております。少しでも興味をもっていただいた方がいれば、ぜひお話ししましょう。カジュアル面談からでももちろんOKです！
いきなり応募は……という方は、WEBサイト下部のご連絡フォームでも。
以上、私たちUXデザインセンターの仕事の中身（と、一緒に働きませんかのお誘い）でした。
いつかみなさんのお仕事も教えてください！
written by ISID UX design Center
ISID（電通国際情報サービス）内のデザインブティックです。システムのUX設計からUI開発、サービスデザインなどを行っています。
https://uxdc.isid.co.jp/