"The Unknown Unknowns" #306

デザインはリサーチから始まる。でも、リサーチをすると何が得られるのか？　そんなことを考えていると、パーソンズ美術大学・Transdiscplinary Designの先生であるJamer Huntから聞いた"The Unknown Unknowns"の逸話を思い出しました。

彼は元アメリカ国務長官のドナルド・ラムズフェルドの言葉を引用しながら、以下の４つのカテゴリーを紹介しています。

Known Known（既知の既知）：Understanding（理解）
Unknown Known（未知の既知）：Reflection（内省）
Known Unknown（既知の未知）：Research（調査）
Unknown Unknown （未知の未知）：Discovery（発見）

「リサーチをしてほしい」と頼まれた場合、それは「既知の未知について調べてほしい」という意味のはずです。でも、私がしたいのは「未知の未知」を依頼主に気づいてもらうこと。リサーチよりもディスカバリーを提供したいということになります。「当初の疑問への答えが得られました」というよりも、「もっと分からなくなりました」と言われる方がリサーチをした甲斐がある気がします。

理解していることだけに満足せず、内省と調査で知の地平線を広げていく。そして、その地平線の先には見えない「何か」が発見を待っていることを忘れてはならない。そんな自戒を込めたメモ書き。