「サンクス、ありがとう」の気持ちを伝えたい
（株）トーヨーシューズです。
前回ご案内しておりました「サンクスレター」。
担当とたくさんの情報をより目にしていただき、触れてもらえるように、どういう形がいいのか、鋭意作成中です。
楽天ショップ「快適靴生活」も皆様に高評価をいただいております。
そこでより愛される、そして支持されるショップを目指していきたいと思って頑張っています。
お客様に伝えていきたいこと
フィッティングの大切さ
靴は、本当に出荷前に検品をしても、お客様のお御足に合っているかどうかはわからないものです。ですので、そのフィッティングの大切さをお話したこともあります。
一度、店頭でフィッティングをした靴で、それのリピートだから大丈夫と思われる方や、初めてネットで購入をご希望の方も多くおられます。
いずれにいたしましても、到着したら、すぐに室内にてお試しいただくことを、まずお勧めしたいと思います。
同じブランドでも違いがあること
いやいや、同じブランドの靴だから、履かなくても大丈夫ではないのかな、と思いがちですが、同じブランドでも、品番が違えば、その底の形状（先が丸いか、とんがってるか、幅が広いか狭いか）でも違いますし、靴を作る際の木型（甲が薄めの、厚め、など）もその底型にのせるのですから違ってきます。
よくご説明するのですが、弊社のボブソンでも、ベストセラーの「4327」という品番と「5422」という品番では、底型が後者の方がロングノーズで、つま先の捨て寸といわれるゆとりの部分も多いのでサイズ感はやや大きく感じます。
さらに、品番からのピンポイントの指名買いなので大丈夫と思われがちですが、靴は製造過程で人の手が入っていることが多いので、均一な製品ではないことが多く、さらに、ご自身の体調の変化や、履く時期によっては、靴下の厚みも違いますので、ぜひ一度履いてみてください。
わかりやすく伝えたい
そのお試しの際に気をつけていただきたいことも、動画で分かるようにQRコードを添付していこうと思っています。
そのうえで、いくつかの注意していただきたいことに加えて何度もお伝えしておりますが、弊社のボブソンやアルクランのこだわりの底材であるポリウレタンのメリットデメリットの説明もしっかりと記載して、お客様に理解していただけるように、していきたいと考えています。
お客様の立場に、寄り添うショップづくりに向けて、頑張ります。