【課題解決】中小製造業の商品開発　専門家を活用するためには

1.事例紹介

先の投稿に続き、車載向けの商品開発の、自社にない技術の構築において、専門家を活用するにはどうすればよいのか　についてご紹介します。

2.解決方法

専門家から、よいご指導をいただくためには、発生した問題の状況と推定原因を説明することが必要です。

3.事例内容

車載向け新商品の開発について、自社にない技術を構築するため、専門家の方にご指導をいただくこととなりましたが、よりよいご指導をいただくことが課題となりました。

ご指導の時間は、月に１回で、時間は２時間と　限られています。

「この方法・条件でやってみたところ、こんなふうになってしまい、うまくできませんでした。どうしたらよいでしょうか？」　という説明の仕方をする人がいましたが、有意義な議論にはなりませんでした。

そこで、説明の仕方を、

1)この方法・条件でやってみたところ、うまくいかなかった。
2)仕上がりを確認したところ、このような状況になっていた。（顕微鏡観察による写真や分析結果　などを提示）
3)この仕上がり状況から、このようなことが原因でうまくいかなかったと考えられる。
4)なので、次は、この方法・条件で再度トライを考えている。

としました。

この説明の仕方により、議論が深まり、専門家から問題解決につながる、適切なご意見をいただくことができるようになりました。

4.活用の効果

仕上がり状況を詳細に説明し、ご理解いただければ、推定原因や再度のトライに対し、適切なご意見をいただけることができ、問題解決につながりやすくなります。

5.解決のポイント

間違いでもよいので、推定原因を考えて説明してみることがポイントです。「わからないなりにも、考えてみました。ご意見をいただけませんでしょうか？」　というスタンスを持つことが大切です。

今回は、車載向けの商品開発における、自社にない技術を構築するために、専門家を活用するにはどうすればよいのか　のケースについてご紹介しました。