課長生活5週目

• 課長になっても休日出勤。しかし、書類整理のなか、心の整理もできてきた。

• 苦情案件にストレスを感じる。されど「淡々と」やるしかない。事実関係を一つ一つ明らかにしていくことで、相手方が不満に思うことを、(寄り添いはせずとも)理解はできる気がする。きっとうまくいく。明日、また続きをやっていく。

• 案件の処理が追いついていない。やるべきことの洗い直しは、来週以降となってしまいそう。

• 時間が足りない。

• 課題、問題の所在をうまく把握できていない。