社会課題に向き合う：顧客創造で変える『孤独』と『孤立』
孤独と孤立：よく似た言葉ですがその定義は異なります。この二つの言葉を顧客創造を通じマーケティングが解決できる社会課題の観点で考えます。
はじめに： 顧客理解の観点で孤独と孤立を考えよう
現代社会において、孤独と孤立は、個人レベルだけでなく、社会全体に深刻な影響を及ぼす喫緊の課題となっています。同時に、これらの課題は、マーケティングの視点から見ると、新たな顧客体験を創造し、ビジネスを成長させるための大きなチャンスとも言えます。
本稿では、マーケティング関係者に向けて、孤独と
