障害報告書 2024/3/11 フライト時刻を勘違いし奄美大島旅行に行けなかった事象について
1.概要
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2024年03月08日（金）～2024年03年11日（月）の間、1年間私お仕事お疲れ様旅行を企画。2024年03月08日 11:17の便に乗ることができず、旅行自体に行くことができなかった。
2.経緯
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2024年03月07日（木）22:00 終業
別部署の方と業務やおすすめ韓国ドラマについて熱く語り合い、遅めの時間となった
翌朝のフライト時刻を Peach アプリで確認する ※１
2024年03月07日（木）24:00 就寝
終業後急いでパッキングなどを済まし、いつも通りの時刻に就寝
目覚まし時計は通常通り設定
2024年03月08日（金）9:30 起床
2024年03月08日（金）9:31 インコのお世話をする
2024年03月08日（金）9:50 歯を磨き、コーヒーを飲む
2024年03月08日（金）10:10 身支度を開始
2024年03月08日（金）10:30 出発の前に再度 Peach アプリを確認する
2024年03月08日（金）10:31 フライト時刻が11:17であることが発覚
2024年03月08日（金）10:32 当日フライトの確認を実施
2024年03月08日（金）10:40 当日フライトの席を確認できず、各種予約のキャンセルを実施
3.影響範囲
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精神面
旅行に行けなかったことによる精神的苦痛
金銭面
それぞれ以下のキャンセル費用が発生
航空券：17,150円
宿泊費：11,544円
レンタカー：5,850円
合計：合計 34,544円
その他
キャンセル料が発生しなかったアクティビティ、ヘッドスパ店その他のお店には主に前日キャンセルとなってしまい多大なご迷惑をかけた
4.発生原因
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※１の時点でフライト時刻を確認したのは、復路の時間ではないかと考えられる。要するに思い込みである。
5.再発防止策
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フライト時刻を確認する際は、日付も確認することを徹底する。
各種航空公式アプリのプッシュ通知設定・またはメール通知設定を見直し、事前にフライト時刻を確認できるようにする。
以上