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アキクサインコズと山の中で暮らしています。 お仕事は B2B2C な SaaS の CS領域。 スキ😉 酒（ワイン／芋焼酎）・旅行 ニガテ😗 ほこりっぽいところ・花粉・虫たち・家事全般

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  • 偏愛ガジェット

続・壁一面PCデスク（愛鳥の部屋付）制作の軌跡

去年「すっきりデスク作ったよ」記事の続きです。本棚とか、インコのお部屋を作ってもらったらごちゃついてきた。本の背表紙が原因だと思う。 まずはビフォアフBEFOR なかなかの渋さ。子供部屋だったのではないかと推測（天井が星）。 ド下手構想イラスト デスクの上にコンセント設置は最後まで悩んだけど、デスク下に2口×3個設置してもらいました。現状足りないことはないです。 AFTER 前回は天板を設置しただけでしたが、デスク下も出来上がったぜ✨  本棚基本電子で購入します

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    • 障害報告書 2024/3/11 フライト時刻を勘違いし奄美大島旅行に行けなかった事象について

      1.概要￣￣￣￣￣ 2024年03月08日（金）～2024年03年11日（月）の間、1年間私お仕事お疲れ様旅行を企画。2024年03月08日 11:17の便に乗ることができず、旅行自体に行くことができなかった。 2.経緯￣￣￣￣￣ 2024年03月07日（木）22:00 終業 別部署の方と業務やおすすめ韓国ドラマについて熱く語り合い、遅めの時間となった 翌朝のフライト時刻を Peach アプリで確認する ※１ 2024年03月07日（木）24:00 就寝 終業後

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      • 来月韓国いくのでパスポートの必要残存有効期間を調べたら3カ月以上が望ましいらしく、詰んだと思ったけどマイナポータルで更新申請できてよかったという話。

        ただただタイトルのままなんだけど、来月友人と韓国旅行に行きます。 コロナ禍のときは電子渡航許可証が必要だったけど、今は特例期間だかで不要らしく、飛行機も取ってるし、皮膚科の予約もしたし、あとはWi-Fiレンタルの準備と、ご飯屋さん調べるくらいだな‥て思ってんだけど、まさかのパスポート残存有効期間問題。 今日念のためにぐぐって本当によかった。 さて、更新しないといけないが、最寄りのパスポートセンターを検索したら、自宅から車で52分。だるすぎる。しかも申請と受け取りで二回も

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        • オンもオフも一部屋で完結！ フルリモートワーク特化型リフォームついでに、すっきりデスク作成中

          フルリモート制度を利用して、山に拠点を移したのが去年の冬。 なぜか一階に甲冑が飾ってある一軒家のひと部屋を「リモートワーク時にテンションアガる系ルーム」へアップデートし、生産性をあげていこうそうしよう。と思い立ってから早1年… ついに内装と、デスクの設置が完了しました。 細かいところはこれからだけど、現状の記録を残しておきます。 ちなみにこの1年、何回も読み返したマガジンがこちら👇 みなさま写真撮るの上手すぎやしませんか・・ さて。なにを隠そう、わたくしも世にはびこ

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        • 障害報告書 2024/3/11 フライト時刻を勘違いし奄美大島旅行に行けなかった事象について

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        • 来月韓国いくのでパスポートの必要残存有効期間を調べたら3カ月以上が望ましいらしく、詰んだと思ったけどマイナポータルで更新申請できてよかったという話。

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        マガジン

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          2本

        記事

          バケットリストをメンバー全員で作ってチラ見せしてみよう会

          あけましておめでとうございます。 仕事に関わるアウトプットしようしようしなきゃと思って全然やってなかった2022年を反省しております（個人のブログはやってる）。 文章を書くのは筋トレと同じ。しかしあまりネタがないので、年初に会社でやった「バケットリスト作って共有してみよう会のアジェンダとメモを公開（雑）。 まずはY野さんにプレゼン毎年やってるという雑談をしてたら、他にもやってる人がいたり興味があるという話で、初年度一発目のグループ振り返り会でやろうか、という話になった。流

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          バケットリストをメンバー全員で作ってチラ見せしてみよう会

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          SaaS のサポートチームが「社内向け」に取り組んだ施策いろいろ（3つご紹介）

          アプリ受託開発＆アプリマーケ支援 SaaS を提供している会社でカスタマーエンゲージメント部のマネージャーをしている徳岡と申します。 今年のアドベントカレンダーはいつもお世話になっている CS HACK さんの「CS HACK Advent Calendar 2021」に参加させていただきます🎄 うちの部門では、主に自社開発サービスのサポートや運用保守・活用支援などに携わっていますが、顧客のみならず、「社員もほぼほぼお客様」という考えで社内ヘルプデスクも請け負っています。

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          SaaS のサポートチームが「社内向け」に取り組んだ施策いろいろ（3つご紹介）

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          IT健保でセントラルスポーツの会員になればゴールドジムが820円で利用できるよ💪

          筋トレ好きなIT業界のひとに届け・・！ 会社の役員が GOLD GYM 年間契約したらしいと聞いてIT健保でちょっと安くなる的なのゴリマッチョの友だちから聞いたな🤔 ということを思い出して調べてみた。 GOLD GYM はセントラル系列のため、IT健保適用できるらしい。 近所の都度利用は 1,650円／1回（店舗によって金額が異なる）だったので、個人負担 820円。フルタイム会員が 11,000円／月（税込）。 週イチでパーソナル（グループだけど）に通っているので、月

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          Amazon Lightsail + 独自ドメインでSSLなWPを構築する

          アメリカ留学時代の恩師から WP で 色々つくりたい。というご相談をいただいたので、いまどきのおしゃんな方法でWordPress 構築してみたいわ。と奮闘したときのメモ。 はじめにWordPress を Lightsail で使うと、Web サーバーやデータベースをインストールする手間が省けてすぐに使い始めることができるらしい。なんか急いでいるぽいし簡単そうでええやん。と思ったんですが、手順8でめっちゃはまった。 1.AWSのアカウントを作成する 公式のドキュメントがとて

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          オンラインユーザー会 2020 week 3 参加メモ

          2020年も残すところあとわずか（2か月ない）ですね。 今年はひたすらインプット＆アクトな1年でした。学んだことを業務で試してみる的な。 しかし、仕事以外でぜんぜんアウトプットしていない。半年に1回くらいしかやっていない。セミナーはたくさん参加しているのに下書き投稿ばかりがたまる。 こころをなくしては駄目だ。心は燃やすものだ🔥 （※劇場版はまだみていない）。 ということで今日こそ公開するぞ‥！ 1.Hubspot Community について ・英語版は2015年（1

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          オンラインユーザー会 2020 week 3 参加メモ

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          CSカレッジ「カスタマーサクセスの全体像と実践方法をゲーム形式で学ぶ」参加メモ

          最高のフレームワーク実践ワークショップだった という感想でしかない。 カスタマーサクセスって製品を正しく導入・活用していただくことで、顧客の課題を解決し、成功事例や紹介で新規流入も（きっと）増え、継続率をキープし、自社の売り上げをどんどんあげていくためのフレームワークだと思っていて、どんな職業でも、パン屋でも塾でもトレランショップでも取り入れられるものだと思っています。 で、何から手をつけていいかわからないという場合に役にたつのがフレームワーク。 そんな「カスタマーサ

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          BubbleIQ で Slack と Zendesk をつないだら社内 DM での問合せが激減した話

          🎄 Zendesk Advent Calendar 2019 🎄 22日目の記事です。 -------------------------------------------------------------------------------------- アプリ向け OMO マーケティング支援の SaaS を提供している会社で CS 業務を担当している徳岡のターン。Zendesk、こうやって使っているよ、という内容です。無駄話多めです。 Zendesk 歴はちょ

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          VLOOKUP から脱却する

          ある業務の引継ぎを受けたときに、なんでこんなことやってるか分からないけど忙しすぎて何も考えずに手順通りに2回実施したあと、やっぱりなんでこんなことやってるか分からないと思えたときのメモ。 灯台下暗しというかなんというか… 引継ぎメモ一部抜粋1. ログを2種類取得する 2. 1つを、Sheet1に張り付ける 3. 1つを、Sheet2に張り付けて、B列に「1」などの文字を入れる 4.. Sheet1のB列にVLOOKUP 関数を仕込む =VLOOKUP(A1,Sheet2

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          VLOOKUP から脱却する

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          パソコンかえたらUbuntuさんのrootディレクトリが分からんくなった

          タイトルの通りで地味に困ったのでメモ。 前の場所C:\Users\${USER_NAME}\AppData\Local\lxss\home\ 新しい場所（Ubuntu 18.04）C:\Users\${USER_NAME}\AppData\Local\Packages\CanonicalGroupLimited.Ubuntu18.04onWindows_79rhkp1fndgsc\LocalState\rootfs\

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          パソコンかえたらUbuntuさんのrootディレクトリが分からんくなった

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          2年後のわたしへ～パソコンを買い替えたときの設定とか～

          あぁぁぁ～めんどくさいーめんどくさいー😭 2年後今と同じ会社にいるかどうかはおいといて、次回変更時にすこしでも面倒くささが軽減できるようにメモ。 ⌨ キーボードの Fn と Ctrl を入れ替えるBIOS 設定画面へアクセス 設定 → 回復 → PCの起動をカスタマイズする項目から「今すぐ再起動」を選択。「トラブルシューティング」 → 「詳細オプション」 → 「UEFI ファームウェアの設定」 →「再起動」。 入れ替え作業 「Config」→「Keyboard / M

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          2年後のわたしへ～パソコンを買い替えたときの設定とか～

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          Customer Success Cafe 参加してきたメモ

          2019-04-11 Customer Success Cafe ～イケてるスタートアップのCEOから学ぶ、事業経営視点のカスタマーサクセス～に参加してきました。 事業経営視点で、カスタマーサクセスをどう活かすかという点を3社のCEOが話す前半と、カスタマーサクセス部門責任者の方たちの現場の声ディスカッションの後半という2軸で構成された内容。 💡 CEOセッション(1)経営視点とビジネスモデルから考えるカスタマーサクセス 株式会社MyRefer 代表取締役社長 CEO 鈴

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          Customer Success Cafe 参加してきたメモ

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          CS HACK 女子部 Slack wiki

          CS HACK についてCS HACK 女子部CS HACK 女子部は、CSとして働く女性同志でディスカッションを楽しむコミュニティです。 「気軽に参加できて女性同士で気兼ねなくお話し・情報交換できる勉強会があったらいいな」という思いで「女子部」を発足しました！ イベント参加者オンリーSlackつくりました😇 ルール これから… 📋 チャンネル一覧 #channel_list へ定期的にpostされます 🍳 チャンネルを作ってもいい？ はい、もちろん。現状命名規則等も

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