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EX Japan MAGAZINE

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本
従業員体験(Employee eXperience = EX)領域に関わる人達が従業員体験にまつわる記事を投稿するマガジンです。
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てぃーびー（tbpgr)

従業員体験の用語の例示シリーズ - 取引的契約（Transactional Contract）

従業員体験の領域には様々な用語があります。 実際の従業員体験の流れと対応させる形で用語説明をしていきます。 今回紹介するのは「取引的契約」です。 内定オファー時の労働条件通知書田中さんは A 社の最終選考に通過し、オファー面談の場で雇用条件等に関して労働条件通知書と言う形で説明を受けました。 また、書面外の要素に関して口頭でお互いの期待値をすり合わせました。 こういった、相互に合意した明示的な期待値のすり合わせを取引的契約と呼びます。 労働条件として書面を通して約束し

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従業員体験の用語の例示シリーズ - ブランド契約（Brand Contract）

従業員体験の領域には様々な用語があります。 実際の従業員体験の流れと対応させる形で用語説明をしていきます。 今回紹介するのは「ブランド契約」です。 ハイレベルな技術者ばかりというブランド契約田中さんは A 社が普段から発信している「ハイレベルな技術者ばかりが所属している」という内容に憧れて、 A 社の選考に参加し、無事入社しました。 普段の発信がブランドとなり、そのブランド化された内容が未来の社員からみた「この内容は満たされるはずのものだ」という暗黙の約束になります。これ

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従業員体験の用語の例示シリーズ - 真実の瞬間（Moments of Truth）

従業員体験の領域には様々な用語があります。 実際の従業員体験の流れと対応させる形で用語説明をしていきます。 今回紹介するのは「真実の瞬間（Moments of Truth）」です 入社時に Value 共感して入社した場合の真実の瞬間田中さんは選考過程を通して、 A 社の Value に共感して入社を決めました。 特に、 Value の中にある「まずはやってみる」という項目に強い共感をし、面接官ともその点に関して盛り上がっていました。 真実の瞬間 - ポジティブなケース

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従業員体験の中でも特に重要な MTM の具体例を考えてみる

従業員体験の中でも特に重要な体験を MTM と呼びます。MTM は Moments That Matter の略です。 MTM 従業員の離職や定着の判断に大きな影響を与えるような体験です。MTM については以前こちらにもまとめました。 従業員体験という砂の中にある砂金。MTM とは？ 典型的な MTM としては以下のようなものがあるでしょう。 入社オンボーディング 評価結果、評価フィードバック 上司とのやりとり キャリア開発に関わるサポートや提供される経験機会

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