理不尽なことをされた時の気持ちの切り替え方

こんばんは。
今日は気温も湿度も高いので不快でイライラを感じやすいですよね。

接客業をしてると理不尽な思いをすることもたまにあります。

特にセラピストは人の体をほぐしたりする職業なので優しいと勝手に思われて理不尽なことをしてこようとする人達も居たりします。セラピストだって普通の人なので普通にムカついていますけど。

【切り替え方 小】
•ゆっくりトイレに行く
•トイレに行った勢いで電子マネーなどキャッシュレスで甘い飲み物を買って飲む
•チョコなどお菓子をつまむ
•他のスタッフと情報共有という名の愚痴り
•ストレッチしたり深く呼吸する
•お店の拭き掃除に集中
•バックヤードを片付け
•店に置いてる盛り塩を取り替える
•お清めアプリを使う

施設内に何箇所かトイレがあるのですが、一番遠いトイレかトイレの数が多く空いてるトイレにゆっくり行って気持ちを切り替えるようにしてました。

またそれでも切り替えれそうになかったら電子マネーで甘い飲み物を買ってこっそり飲みきって店に戻ったり。小銭を入れたり取ったりする一手間も電子マネーだと無いのがストレスフリーで良かったです。
施設のバックヤードに電子マネー対応の自販機があるのでできたことですね。

お店のバックヤードにはスタッフ持ち寄りの一口のお菓子などがあるのでササッとつまんだりしてました。
私はお店が混み合う事が多い週末出勤にお菓子を皆でつまめるように持っていってました。

あとは理不尽な客の居た部屋を念入りに掃除したり。体を動かせるし部屋もきれいになるので一石二鳥でした。
掃除したあとお祓いアプリを使うとさらに気分が良かったです。

【切り替え方 中】
昼休憩にて
•行けそうならば速やかに昼休憩に行く
•好きなものを食べる
•好きな音楽を聞く
•お笑い番組を見る(お気に入りのショート動画も)
•本(漫画とか)に没入する
•瞑想(昼寝とも言う)

五感のどれかを好きなもので満たした昼休憩でした。1人で昼休憩取れるかがポイントですね。
特に本と瞑想は1〜5分だけでも効果絶大でした。
【その他、休みの日】
•ドラッグストアやスーパーで消耗品を買う(洗剤やティッシュ、調味料etc...)
•録りためたドラマやバラエティに没入
•運動をする
•お風呂でしっかり汗をかく
•日記を書く(書いたあと破り捨ててもよし)

消耗品ってのがミソですね。
服や物はイライラして変な色形買ってしまうと後々後悔してしまうので。

汗をかくならお風呂でも良いですしサウナでも良いですよね。
ドラマなどで涙活などもオススメです。

日記は細かいことでも支離滅裂でも書きまくるのが良いです。
汗や涙や文字にして体外に出すのが良いのだと思います。

【カチンとくる身体的状況にならないように気をつける】
•睡眠不足
•空腹
•トイレを我慢してる
•頭痛
•腹痛
•腰痛
•混雑時にお客さんが急かしてくるか逆にマイペースにゆったりしてる

人それぞれカチンときやすい身体的状況があると思います。
頭痛、腹痛、腰痛など痛い所が体の何処かにあると余裕がなくなってイライラしやすくなりますし。
睡眠不足は判断力の低下が起こりやすくなります。

私の場合は尿意の我慢と混雑時が特に苦手でしたね。
でも、カチンと来るパターンを把握してるだけで対策はできると思います。