マーケターが考えるグロース過程におけるSaaSのCSOpsのスタンスや役割について

こんにちは！
株式会社アトラエのWevoxチームにて、マーケティング/カスタマーサクセス/グロースハックを兼任している伊達と申します。

私の所属している、組織力向上プラットフォーム『Wevox（ウィボックス）』では、エンゲージメントサーベイを中心に組織開発や働きがい向上を支援しており、ローンチから6年目になりますが、まだまだグロースフェーズのサービスです。

今回は、そんなグロースフェーズにいる