部下育成！講座のために3ヶ月戦い抜きました
みなさん、こんにちは！
私は居宅介護支援事業所でケアマネを
しています！
ですが、職場で大喧嘩をする上司や苦情
が多いケアマネ、プライドだけは無駄に
高いケアマネなど一癖も二癖もある人
たちに囲まれています。
なので、勝手にサファリパークと名付け
ました！
サファリパークとはうちの職場の事件簿です。カッパやコケシ、ヘルメットなど架空の人物たちが毎日事件を起こし、好き勝手振る舞う野生味溢れる毎日です。
今日は年明けから苦情の多いケアマネの
保護者として、活動していますのでその
ことについて書いていきます！
【苦情の多いケアマネを以下カッパと表現
します】
昨年からの続きです。
なんと、カッパが講座デビューをしたのです！
私は水面下でサポートを2ヶ月近く続けて
いました笑
腹が立ったり、あきれてしまいましたが、
何とかやり抜くことができました！
私がカッパのためにサポートしたことは
1️⃣講座のスライド作成
2️⃣講座主催者とカッパの通訳
3️⃣講座当日の急変に備えた対応
です。
私は密かに2ヶ月近く戦っていたのです！
まずは、
1️⃣講座のスライド作成
についてです！
講座の内容は認知症の理解と普及啓発です。
スライドは既に雛形があったので、スライド
にセリフを書くように言っていました。
一旦スライドにセリフを書いたら、私と上司
が確認する流れだったのです。
ですが、ここでも問題を起こす笑
主催者から言われていたスライドの提出期限
が守れておらず、上司と私がそれぞれ2回くらい
催促しました笑
主催者からお叱りは受けませんでしたが、
信用問題になります。
なぜこんな初歩的なことを10歳くらい年上の
カッパに指摘しないといけないのか理解に苦
しみました笑
2️⃣講座主催者とカッパの通訳
私は英語も中国語も話せませんが、通訳の
仕事をしています笑
なぜならば、
講座の主催者とカッパでは会話がかみ合わな
くて、大変だったからです！
だって、主催者がカッパに
“講座当日の持ち物を誰が何をもってくるのか”
確認したら、
カッパは
“部署で相談しておきます”
とだけ答えて何も決めなかった、いや決め
られなかったのです！
主催者から心配して、カッパとの電話の翌日
に私宛に電話が笑
主催者からの電話に緊張しながら、私が出ると
“カッパさん良い人だから、講座の荷物全部
自分で持ってこようとしてるんだと思います。
それだと荷物が多くて申し訳ないから、この
3つだけ用意してください！”
なんて大人の言い方してくれるんだ笑
要は相談して荷物ひとつ決められないから、
主催者が何持ってくるか決めてくれたんで
す笑
荷物ひと決められなくて、日頃どうやって
仕事するんだよ笑
情けないやら、悲しくなりました！
3️⃣講座当日の急変に備えた対応
これは笑い話ですが、
講座の主催者がポロっと言っていたのです。
カッパは講座をするのがはじめてだったの
です！
主催者はカッパと電話や打ち合わせなどで、
コミュニケーションにかなり難があると分かっ
たのです。
遅っ！笑
そこで、私にこんなことを言うのです。
“昔、講座をはじめでした人で、講座が終わった
後に緊張して疲れたのか、その場に倒れこん
だ人がいる”
“カッパさん不安そうだから、誰か一緒に講座
に来てあげて”
だから、私が付き添いするハメになったの
ですから！
これ以上、事業所の評判下げれないと思った
んだもん。
それで、私も講座終わりに倒れるかもと
思いました笑
なので、当日は部下に
“カッパが倒れたらすぐに電話するから、
男性職員とワンボックスカーを手配して”
上記を頼んでいました笑
ここまで支援する必要があるんでしょうか？笑
甚だ疑問です。
結論としては、
カッパはその場に倒れることはありません
でした！
でも、ここでは終わりません！
講座終了して、事務所に帰宅。
1時間以内に具合が悪いと主張笑
疲れだと思いましたが、インフルエンザ
などが流行ってますし、
私は武士コンに行く予定をしていた時期
でしたので、
“体調が悪いなら、帰ったら？”
冷たくあしらったのです笑
でも、定時まで仕事をしていたカッパでした！
私はこの3ヶ月、1️⃣〜3️⃣のことがあり、
細々したことはまだありました笑
腹を立てたり、冷たくあしらったり、
さまざまな苦労がありました笑
ケアマネといえど、通訳や犬のしつけを
するような仕事をしています！
もちろん、通訳もドッグトレーナーの資格
もありません笑
時々、自分は何の仕事をしているのか分かり
ませんが、頑張っています！
まずはひっそりと3ヶ月戦い抜いた自分を褒め
ようと思います！
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