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教科書にはない相談援助技術

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ケアマネ、相談員としての経験のなかで自分にとって分かりやすく組織援助技術を捉え直したものを文章にしてみました。他の誰かにとっても分かりやすくあるかもしれません。
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#事故防止

気づいていない現状を把握するということ

気づいていない現状を把握するということ

事故やヒヤリハット、苦情に対して、大切なのは原因究明です。

なぜ、それが起きたのか?

さて…、原因を探るだけでよいのでしょうか?

そこには重大な落とし穴があることを多くの人は見落としています。

ツイートのとおり、いちばん大事なのは現状把握。

何が言いたいかと言うと、現状ってあまり把握されてないってことが言いたいのです。

今ある情報のなかで原因究明しようとしても、きっとい

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