店選びをAIでスマートに　ぐるなび新アプリ「UMAME！」が若者攻略へ

☝️この記事はDiscordコミュニティ「ネクストトレンド・ハンティング」の投稿の引用です。このテーマについて語り合いたい方は、以下のリンクから「ネクストトレンド・ハンティング」にご参加ください。

ニュースのまとめ

ぐるなびが、生成AIを活用した新アプリ「UMAME！（うまみー）」を発表しました。このアプリでは、曖昧な検索キーワードでも条件に合う飲食店を見つけられるのが特徴。SNSや地図アプリに押され気味だった若年層の支持を取り戻すべく、楽天経済圏のデータを活用した高精度な検索サービスで競争力を強化します。

ポイント1: 曖昧な検索でも最適な店を提案

「さくっと一人飲み」や「デートにぴったり」といった感覚的な要望に対し、生成AI「Gemini（ジェミニ）」を駆使して、条件に合う店舗を自動提案。画像検索機能も搭載され、好きな雰囲気の写真を投稿すれば、類似する店を見つけられます。さらに、ユーザーの履歴データを活用してレコメンド精度を向上させています。

ポイント2: コロナ禍の打撃から反転を狙う

宴会需要に依存していたぐるなびは、コロナ禍で契約店舗数が大幅に減少。19年の約6万店が24年には約4万2000店となりました。この状況からの反転攻勢として、若者をターゲットにした新アプリで新たな需要を掘り起こそうとしています。

ポイント3: SNSとの差別化を図る

InstagramやGoogleマップで店探しをする若者が増える中、「SNSは主観的な情報が多い」との課題を指摘。楽天ぐるなびが持つ情報の正確性や、楽天グループの経済圏データを駆使した客観的かつ高精度な検索機能を強みとして訴求します。

この事例のマーケティング的な学び

ユーザーの検索履歴や行動データを活用することで、パーソナライズされた提案を実現。これにより顧客の満足度を高め、競合との差別化を図ることが可能です。また、SNSの影響力を意識しつつ、自社の強みを活かした「信頼できる情報提供」の重要性が示されています。

キーワード解説

「生成AI」
人工知能技術の一つで、人間の言葉や行動を学習し、ユーザーの意図に合わせて適切な回答や提案を生成するAI。今回の「Gemini」は特に対話性能が高いのが特徴。

#UMAME #ぐるなび #飲食店検索 #生成AI #楽天経済圏 #若者トレンド #飲食業界DX #レコメンド技術 #データ活用 #GeminiAI