安心・安全制度も充実。心地よいお届けを

2023年5月15日 09:40

お肌に合わなかったら・・・。商品が余っているなど。
お客さまの状況によって安心・安全制度も充実しています。

商品そのものはもちろん、商品が届く瞬間、開封する瞬間もわくわくを感じていただけるように。国内の倉庫で丁寧に梱包、お届けできるように徹底しています。

また、機械・手作業の両方を駆使し、梱包、配送を全て国内の倉庫で行っています。

心地よいお届けができるように

最終的には、手作業で丁寧に梱包しています

スピードはもちろん、丁寧な梱包も大切。配送中に商品が傷まないような、配送箱を特別に作りました。最終的な梱包作業は手作業で行い、きれいな状態でお客様の手元に届くように徹底。

さらに、もし仮に荷物が配送中に落とされてしまった場合、中の商品にどんな影響があるか、落下テストも行いどんな状況下でもきちんとお届けできるように、梱包方法は常に改善できるよう努めています。

何よりも大切にしているのは、ミスをしないこと。
せっかく楽しみにしていた商品と違うものを届けてしまったら・・・。
お客様には残念な思いを抱かせてしまう結果につながります。

わたしたちは、倉庫で作業をするスタッフと密にコミュニケーションをとり、情報共有を怠らないよう梱包資材など事前準備を徹底。当たり前のことですが、ミスを未然に防ぐ仕組みづくりをしています。

これからもあたりまえのように、お客様にとって、心地よいお届けができるようにしたいと思います。