オペレーショナル・エクセレンスについて学んだので、まとめてみました。

企業の採用支援（CX）やオンボーディング支援（EX）を行なっているHeaRの大上です。「愛と青春」を日々謳っております。

"オペレーショナル・エクセレンス"を知ったきっかけは、書籍「1兆ドルコーチ」の一節でした。

成功している企業の幹部はマネジメントを、すなわちオペレーショナル・エクセレンスの実現を第一に考えなくてはならない、というのがビルの持論だった。現場の業務遂行力が競争上の優位性を持つレ