お客さんは「機能」や「特徴」に惹かれない。
お客さんは、機能のすばらしさには興味ない。
それが私にとって、
どう良いの？が大事です。
それを、ビジネス用語で、
「ベネフィット」といいます。
メリットがあることで、
その先にどんな未来があるのか？っていうことです。
今読んでいる、この本に書かれた
事例がすごくわかりやすかったので、
紹介したいと思います。
以下は、すべて、
この本にかかれた事例です。
たためるジャケット？以前、無印良品で、
「たためるジャケット」というのが
販売されたが、とにかく売れなかったので
