品質ということ

モノではありませんが、カタチにならないソフトウェアを作る仕事を
長くやっています。

お客さんが望む仕様（品質）でお客さんが望む納期までに、
設計して作って試験して。
定められた品質で、定められた納期に間に合わせるために、
何度も飲み会のお誘いを断って、
徹夜、休日出勤当たり前。
文字通り命削って納品しました。
（飲み会が命の源っつー意味ではなく）

品質や納期は契約です。
契約っちゃぁ、言い方が堅っ苦しいですが、
言わばお客さんとの約束です。
約束は守る事に意味があります。

例えば、
スタジオの時間を守らない、予定していた曲やってない。
約束を守れないメンバーには「クビ」の文字も浮かびます。
もちろん、約束を守れなかった事情もあるでしょう。
でも、約束です。小指が覚えています。

日産や神戸製鋼は針千本飲むか、
消費者（お客さん）からクビを言い渡される覚悟はあるのでしょうか？