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スタートアップ

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鈴木大貴 / HiCustomer

鈴木大貴 / HiCustomer

ハードシングスへの突入と脱出

ハードシングスへの突入と脱出

こんにちは、HiCustomer代表の鈴木と申します。
HiCustomerは2017年創業のSaaSスタートアップです。累計2億円強を調達しカスタマーサクセス領域のプロダクトを提供してきました。業界黎明期から続けてきた情報発信のおかげで、カスタマーサクセスに取り組む方は名前くらいは聞いたことがあるかもしれせんが、実のところ直近2年間は事業が停滞し、eNPSが下限の-100を叩き出すほど組織が壊れ

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山田修 | Osamu Yamada

山田修 | Osamu Yamada

OKRを導入したら、ARR300%超の成長と27名の採用を達成できた話

OKRを導入したら、ARR300%超の成長と27名の採用を達成できた話

こんにちは、Micoworksの山田と申します。
今回はOKRの運用についてnoteに記したいと思います。

Micoworksでは直近のクオーター(2022年1月~ 3月)で、過去最高の成果を出すことができました。

たとえば、
・ARR 300%超の成長維持
・サービス月次継続率99.5％以上
・CxO候補、マネージャー候補を含む27名の新規採用
・メディアからの取材・記事掲載10回以上

も

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