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解説:認定Service Cloud コンサルタント①

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※2024年6月出題範囲分類分け実施+新出題範囲に対応 ※最新出題傾向に対応していくため、問題の差し替えを行う事がございます。 Salesforce認定ServiceCloud…
解説が知りたい、正解の理由を調べるのが大変、問題が古い、出題範囲に偏りがある...etcという経験…
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Salesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の対策講座

本講座のご紹介本講座ではSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。 本講座で勉強するメリット 本講座の解説ではSalesforceの画面キャプチャやヘルプページキャプチャなどを用いたエビデンス付きの解説をしております。 そのため、他サイトよりも信用度の高い学習が行え、不明点を調べる手間を削減できるので学習時間の短縮を目指す事ができます。 また、本講座では出題範囲、出題割合を調整しているため、 ・偏った

《第4問》Salesforce認定ServiceCloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。Salesforceの操作方法や解説について、本ブログでご確認いただく事で最短で資格取得を目指せる講座となっております。 問題公開中のナレッジ記事のレコードタイプを変更して、記事を公開しなおしたい場合、どの手順で作業を行いますか? 正解解説公開中のナレッジ記事を変更したい場合、[ドラフトとして編集] ボタンを押下し、ドラフト記事を作成します。

《第11問》Salesforce認定ServiceCloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題顧客がセルフサービスを通じて問題を解決できるようにするために、コンサルタントが推奨すべき3つの機能はどれですか? 正解

《第15問》Salesforce認定ServiceCloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題ユニバーサルコンテナは最近、Salesforceナレッジを公開しました。ただし、SalesforceコンソールのKnowledge Oneウィジェットに関連のないナレッジ記事が表示されます。コンサルタントが推奨すべきアクションはどれですか?答えを2つ選んでください 正解解説ナレッジはカテゴリ単位で記事が管理されますが

《第21問》Salesforce認定ServiceCloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題Salesforce Knowledgeのどの機能を利用して、顧客向けの製品情報Webサイトを作成できますか? 答えを2つ選んでください。 正解

《第38問》Salesforce認定ServiceCloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題Service Managerは最近Salesforceナレッジを実装しました。 実装の成功を測定するためにマネージャーが使用する必要がある指標はどれですか? 答えを3つ選択してください。 正解

《第40問》Salesforce認定ServiceCloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題Salesforce Knowledge 記事のライフサイクルについて、どのようなことが言えますか? 正解

《第45問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。 問題ユニバーサルコンテナは、Salesforceナレッジを実装して、よくある質問(FAQ)のサポート対応を効率化したいと考えています。 要件を実現するために正しい選択肢はどれですか? 正解