【#139_研究・実践メモ】 ファミリービジネスにおける組織開発のプロジェクトでは、何をインタビューするのか？～Hilburt-Davis & Dyer (2002) Counsulting to Family Business 第3章からの学び vol. 05

組織開発プロジェクトの組織診断フェーズにおけるインタビューは、外部支援者にとって、情報を収集するとともに、ステークホルダーと関係を構築する非常に重要なステップです。

家族・経営・所有のスリーサークルモデルで表されるように、ファミリービジネスは、ステークホルダーの関係性が複雑なことから、より一層、誰が・何を語るのか？ 家族や会社に対して、どの様な認識を持っているかを明らかにし、理解することは、その後のプロジェクト運営を左右すると言っても過言ではありません。

本章では、インタビュー前の事前準備の質問項目として、下記が紹介されていました。

インタビューに入る前に、きっちりとした回答をご準備いただかなくても、こんなことをきかせてください！と伝えておくことは、準備運動にもなり、インタビュー当日に向けてインタビューイーにとっては、マインドセットを整えるいい時間になるかと思います。

インタビュー当日は、家族・経営・所有の3つの観点から、バランスよく確認することが重要です。非ファミリービジネスのコンサルティングに慣れていると、経営の部分にフォーカスが当たってしまいがちですが、家族や所有の側面にも光を当てることで、経営の部分にも他の領域から影響を受けているということが理解できます。

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