「意図が伝わらない」「指示待ち」の相手への対処法
「私の意図が全く伝わらない・・・」
そんなモヤモヤを抱えたまま仕事を続けるのは、HSP・内向型の方にとって、とてもストレスがかかりますよね。
特に、他人の反応を敏感に察知するタイプは、「ちゃんと伝わっているかな」「相手はどう感じているんだろう」と常に気を配るため、コミュニケーションのズレがあると余計な気疲れや不安が積み重なり、大きな負担になりやすいのです。
私自身も、クライアントさんとの窓口になってくれている方に対して、「もっと自分で考えて動いてくれたらいいのに…」とイライラしてしまうことがあります。
というのも、毎回、クライアントさんへ送る文章のチェックを求められるからなんです。こちらの負担が、全く減りません。
とはいえ、イライラしている時間が増えるほど、こちらのエネルギーも消耗してしまいます。「相手を批判することにばかり意識が向いてしまっている状況」は、何も生産性がないんです。
どうすればストレスを減らせるか？「意図が伝わらない」「指示待ち」の相手への対策は「3つ」。
期待値を明確に伝える
「ある程度考えてほしい」と思っていても、相手にはその基準がわからないことがあります。「この部分は自分で考えてほしい」「ここは確認が必要」など、具体的な指示を事前に伝えると、スムーズに進むことが多いです。テンプレートを用意する
相手が毎回同じような質問をしてくる場合、テンプレートを作成すると負担が減ります。たとえば、「クライアントへ送る文章の構成は、以下の流れで考えてください」とフォーマットを共有することで、自分の手間を減らせる可能性があります。「成長」を意識して接する
アシスタントが「指示待ち」になってしまうのは、もしかすると「間違えたくない」という不安があるからかもしれません。「まずは自分で考えてみて、それをベースに私がアドバイスするね」と伝えることで、少しずつ自主性を引き出せることもあります。
HSPや内向型の人にとって、人とのコミュニケーションはエネルギーを使うもの。だからこそ、「どう伝えればストレスを減らせるか？」を意識してみると、少し気持ちが楽になるかもしれません。
相手を批判するのではなく、自分の負担を減らす方法を見つけていきましょう。