RIZAPから学ぶ「他喜力」　No.148

2021年5月29日 08:39

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2021年5月29日「DAYONE日記」No.148
本ブログは、何か新しいことを始めるきっかけになることを書いていきます。
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最近、毎日「筋トレ」していることもあって、「ライザップは、なぜ結果にコミットするのか？」という上阪さんが書かれた本を読みました。

流石、上阪さんです。読みやすいです。
そして、ようやく「ライザップがなぜ凄いのか？」ということが分かりました。

私の勝手な思い込みで…

「そんな高いお金を払って大丈夫？」
「きついのではないでしょうか？」
「本当に痩せるのか？」

と疑っていたのですが、それが全てクリアになる本でした。

つまり、ライザップは、お客様の痩せることを目的にしているのではなく、「健康」というキーワードを通じて、その人の人生を変えることを目的に仕事されているのです。

それは、様々な手法を凝らされ仕組化されているのですが、1番の強みは、「トレーナーによるマンツーマンのフォロー」です。

このトレーナーが、トレーニング期間中は常にお客様に寄り添うことで、お客様が逃げ出したくなる気持ちを抑え、そして、励ましてくれるのです。

トレーナーとお客様が全てを共有化することで、信頼関係が強く結びつき、お客様はそのトレーナーを信じて頑張ることができるのです。そして、目標を実現するのです。

だから、ライザップの強みは、トレーナーの存在です。そして、トレーナーは、様々な教育を受け、コミュニケーションの高い人で、「他喜力」がある人です。

「他喜力」とは何か？

字の通りで、他人を喜ばせる力のことです。
素敵な言葉です。

トレーナーは、とにかくお客様を喜ばせるために全力を尽くすのです。そして、それが、お客様の役に立つと同時に、お客様の喜びが実は自己肯定を高めることにつながることを分かっているのです。

自己肯定感を高めることが、結果として、自分の人生を豊かに幸せにしてくれるのです。

だからこそ、トレーナーは、人のために全力を尽くすことができるのです。

その姿勢がお客様にも伝わり、信頼され、一緒に寄り添ってやっていくことができるのです。コミュニケーションをとても大事した仕組みになっているのです。

これらの仕組みを使って、ライザップは…

お客様の生活習慣や健康管理を全て変え、良い生活習慣の習慣化を促す。そして何よりも頑張れば、自分もできる（痩せる）という自信をつけてもらえることで、大袈裟かも知れませんが、そのお客様の人生を全てを変えていくということになるのです。

だから、7割以上の人がトレーニングを継続されるようです。本当にすごい仕組みだし、一生ものの生活習慣を体得できると思えば、長い目で見れば良いものだと思います。

そのあたりのことも含めて本には詳しく書かれているので、知りたい方はぜひ読んでみて下さい。

私は、今回の本を読んで、「他喜力」という言葉に惹かれました。この言葉は、生きていれば必ず大事になる言葉だと思います。それをコンパクトにまとめた言葉ではないでしょうか？

先程もあったように…

「人に喜んでもらう」
「人の役に立っている」

これらが、自分の幸せになると思います。

そして、人に喜んでもらえることが、自分の自己肯定感を高め、自己実現につながるのです。

京セラの稲盛さんの言葉を借りれば、「心を磨く」という事になるのではないでしょうか？

「利他の心を持つ」ということや「他喜力」という言葉を持つことで、人のために、人に喜んでもらうことが、自分をより高めていくことになるのだと思います。

どんなサービスでも、とにかく長く続いている会社には、「お客様のため」にはという仕組みがあるのではないでしょうか？例えば、ディズニーランドやホテル業なんてそうだと思います。

色々なところに学びはあるはずです。
そして、大事なことは、人のために一生懸命頑張るということだと思います。

人のためにやることが自分の自己肯定感をあげていくことができるのです。

本当にいい学びができた本です。
ありがとうございました。

・人のため、人を喜ばせることが、結果として
　自己肯定感を高め、自己実現につながる。
・人に喜んでもらえることをやり続けることが
　自分の幸せを高めていく。

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