【読書メモ】永井孝尚『世界のエリートが学んでいるMBA必読書50冊を1冊にまとめてみた』16
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読書メモ
『ジョブ理論』クレイトン・クリステンセン
ジョブ理論
→どんなジョブ(用事)を片付けたくて、その商品・サービスを雇用したかジョブとニーズの違い
ジョブ:顧客の具体的で切実な状況で生まれる(「草ボウボウの庭を、なんとかしたい」など)
ニーズ:漠然としている(「健康でありたい」「何か食べたい」など)
ジョブ理論で考えると、ライバルは同じ市場にいるライバルだけではなくなる
今の顧客は多くの選択肢を持っている→単にニーズに対応するだけでは買ってくれない
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