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【読書メモ】永井孝尚『世界のエリートが学んでいるMBA必読書50冊を1冊にまとめてみた』16

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永井孝尚『世界のエリートが学んでいるMBA必読書50冊を1冊にまとめてみた』目次マインドマップ

読書メモ

『ジョブ理論』クレイトン・クリステンセン

  • ジョブ理論
    →どんなジョブ(用事)を片付けたくて、その商品・サービスを雇用したか

  • ジョブとニーズの違い

    • ジョブ:顧客の具体的で切実な状況で生まれる(「草ボウボウの庭を、なんとかしたい」など)

    • ニーズ:漠然としている(「健康でありたい」「何か食べたい」など)

    • ジョブ理論で考えると、ライバルは同じ市場にいるライバルだけではなくなる

  • 今の顧客は多くの選択肢を持っている→単にニーズに対応するだけでは買ってくれない

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Tomoko Nakasaki(中崎 倫子)
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