課題のGoogleマップ集客を「RettyのGBP連携」で大幅改善！

2024年11月6日 15:00

みなさんは、新宿エリアにどれほどの飲食店があるかご存知ですか？実は約4,800店舗（※）の飲食店登録が新宿エリアにはあると言われています。この競争の激しい新宿エリアで、どうやって差別化を図るか考えていたと語るのは、「無制限飲み放題和食個室居酒屋酔ってき屋新宿駅前店」の販促担当高橋さん。新宿駅東口から徒歩2分とアクセスの良い立地にあり、2021年12月にオープンしたこのお店は、2024年の12月で3周年を迎えます。
※出典：統計ダッシュボード（https://dashboard.e-stat.go.jp/）

Googleマップからの集客がうまくいかなかった

ーーRetty導入以前の課題を教えてください。
Googleマップからの集客がうまくいっていなかったことです。
オープン当初はコロナ禍ということもあり、特定のグルメサイト1媒体に絞って販促費用を抑えながら集客強化を図っていましたが、イマイチ効果を感じられませんでした。理由はグルメサイト内では露出できているものの、Googleでの露出がないことでした。とくにGoogleマップを使った集客がまったくできていなかったのです。

新型コロナが5類に移行されて以降、飲食需要が回復していく中で、Google対策を急ぐ必要があると感じていた時にRettyに出会いました。

RettyとGBPを連携することでGoogle予約の動線強化&簡単管理が実現！

ーーRettyはGBP（Googleビジネスプロフィール）対策ができる媒体なので、まさにタイミング良く出会えたんですね。Rettyを実際に導入してみていかがでしたか。

とても評価しているのはRetty内での露出や予約を増やすだけでなく、GBPの強化が図れる点です。インターネット上の看板代わりにもなるGBPのお手入れが、Rettyを使うことでより多様に、より簡単に行えるようになりました。
その中でもGBPに席予約ボタンの設置ができる点と、GBPとの情報連携ができる点にとても満足しています。

GBPに席予約ボタンの設置ができる

GBPに席予約ボタンを設置することで、Googleで店名検索をした人が気軽に予約ができるようになるだけでなく、Googleマップからも予約ができるようになりました。予約に必要なのがGoogleアカウントだけというのは便利ですね。
それに加えて、Rettyさんはユーザー登録をしなくても予約ができるので、ネット予約のハードルを大幅に下げることができました。

ーースマートフォンでGoogleを使い店名検索をすると、GBPは高確率で上位に表示されます。ここに予約導線を設置することは非常に大事ですよね。
そうですね。私もお店の販促担当として、他にどんなことをしたらもっと集客ができるか日々勉強しているのですが、グルメサイトの露出だけでなく、Googleの上位表示も大事だと思っています。GBPに予約ボタンを設置することで実際に効果も出ていて、導入した2024年5月から毎月平均で約230人のネット予約がRetty経由で入り、そのうち約3割はGoogle予約から流入しています。今まで予約のハードルが高かった人もGoogle予約のおかげで予約しているかもしれないので、そう思うと嬉しいですね。
さらにRetty経由の電話予約も含めるとさらに予約人数は多いので、Rettyさんの送客効果にはとても満足しています。

GBPとの情報連携

もう一つ気に入っているのが、RettyとGBPの情報連携機能です。我々は新宿エリアに複数店舗を展開しているので、それぞれのGBPを管理するのは非常に手間がかかります。しかし、RettyとGBPを情報連携しておけば、Rettyの店舗ページを最新の状態にするだけで、お店の紹介文や写真がGBPに反映されるのでとても便利です。季節ごとに期間限定メニューを出すこともあり更新頻度も高いので、GBPの管理が簡単になりとても助かっています。

ーー課題であったGoogle予約の強化とGBPの管理に貢献できていて嬉しいです！他に工夫していることはありますか？
お店のメインジャンルを「居酒屋」ではなく、「焼き鳥」にしています。理由は、一番アクセス数の伸びがよかったからです。このお店は、焼鳥も海鮮も扱っている居酒屋なので、どのジャンルをメインジャンルに設定するかとても迷っていました。
Rettyはメインジャンルの変更ができるので、一番アクセス数が多いキーワードは何かテストしたところ、それが「焼き鳥」でした。
Rettyは管理画面がシンプルで使いやすく、メインジャンルの変更やPV数の確認が簡単にできるので店舗ごとに工夫がしやすいですね。

これからの展望

ーー最後に展望を教えてください。
私はRettyのGBP連携を含めた機能面をとくに気に入っていますが、実は世界観も好きです。Rettyのユーザーさんは実名で口コミを投稿しているため、信頼できる口コミが集まっています。この信頼度の高さは、他のグルメサイトにはない武器だと思っています。
今後もお客さまに楽しんでもらえるお店作りをしていくので、満足されたお客さまはぜひ口コミをRettyに投稿していただけたらとても嬉しいです！

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今回はRettyを導入することで、Googleからの集客増加に成功した「無制限飲み放題和食個室居酒屋酔ってき屋新宿駅前店」さんを紹介しました。インタビューにご参加いただき、ありがとうございました！

▼取材協力

東京都新宿区新宿３-３５-９永和商事ビル１F

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