How transformational leadership positively impacts organizational citizenship behavior in successful Chinese social work service organizations
Zhang, Huan ; Liu, Ziyu ; Wang, Yean
Nonprofit management & leadership, 2020-03, Vol.30 (3), p.467-48
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要約
本研究は、中国の社会福祉サービス組織（SWSOs）において、トランスフォーメーショナル・リーダーシップ（TFL）が組織市民行動（OCB）に与える影響を調査しました。TFLが従業員の行動を高める仕組みとして、職場のソーシャルキャピタル（WSC）と専門的自律性（PA）という2つの仲介要因を特定し、さらに地域の社会福祉サービス開発レベルがその関係にどのように影響するかを明らかにしました。
主な発見
TFLの影響:
TFLは、従業員のOCBを促進する重要なリーダーシップスタイルであり、特に発展途上の社会福祉サービス地域で効果が顕著です。
仲介要因:
WSC（職場のソーシャルキャピタル）: TFLのOCBへの影響を完全に仲介する要因として確認され、信頼や協力の促進に寄与します。
PA（専門的自律性）: TFLのOCBへの影響を部分的に仲介し、従業員の自律性や創造性を高めます。
地域差:
開発の進んだ地域ではWSCがOCBに強く影響し、発展途上地域ではPAがOCBに与える影響が顕著です。
要約のまとめ
トランスフォーメーショナル・リーダーシップは、社会福祉サービス組織の成功に重要な役割を果たします。特に、職場のソーシャルキャピタルを強化し、従業員の専門的自律性を高めることで、組織の生産性と従業員のモチベーションを向上させることが可能です。人事担当者としては、リーダー育成プログラムにこれらの要因を組み込むことが効果的です。
大事なポイント
トランスフォーメーショナル・リーダーシップの重要性:
従業員の行動と組織の効率向上に直結するため、リーダーシップの育成が必要です。
WSCとPAの役割:
職場の信頼や協力体制（WSC）を構築し、従業員の自律性（PA）を高めることが重要です。
地域特性への対応:
地域ごとの発展レベルに応じたリーダーシップ戦略を設計することで、リーダーシップの効果を最大化できます。