【仕事】ケアの最適解を考える

おはようございます。

今日の結論は「正解なんか考えない方がポジティブ」です。

※この記事では「ケア」を「介護・医療に関わる言動や行動などを含む全サービス」的な意味で使います。

▼ ケアで失敗したことありますか？

訪問看護・訪問リハビリの後に

「あの声かけ良くなかったかなぁ」
「気持ちに寄り添えていたかなぁ」
「ちょっと運動負荷が軽すぎたかなぁ」

など思ったことありませんか？

または、職場によっては「あなたのケアはダメだ！」的な事を言われるかもしれません。
（そんな事言う人は無視していいと思います。）

▼ ケアには無限の選択肢がある

ケアには無数の分岐点と無数の選択肢があり、各選択肢にはさらに細かい選択肢が無数にあります。

（例）挨拶の後にどんな声をかけるか？
①最近の体調についてざっくり聞こう
↓
②軽く微笑んで「ここ最近の調子はいかがでしたか？」

①の段階で、食事や睡眠について尋ねてもいいし、気候の話をしてもいい。無数にあります。

②の段階で、表情は満面の笑顔でもいいし、「顔色が良さそうですね」と言葉を変えてもいい。無数にあります。

細かく分けるとケアの選択肢は無限にあって、その中から最適と思われる選択をしています。

▼ ベストを選ぶなんて無理

無限だと途方も無いので、仮に100万通りのケアがあったとします。
最高の選択をした1位から、
最悪の選択をした100万位がある。

そう考えると、

「今日のケアが最高（1位）だった」と言えるでしょうか？
もっと笑顔にできるケアがあったかもしれません。

逆に、

「今日のケアは最悪（100万位）だった」と言えるでしょうか？
その訪問中に大事故がおきるケアがあったかもしれません。

ケアの正解など分からないし、議論自体に大した意味はありません。

▼ 最適解を考える

僕はケアに対して、ポジティブな未来志向を持つようにしています。

今日のケアに改善すべき点があったら、

・タラレバを考えない
・それが今の実力であることを認める
・次のケアにどう活かすかを考える
・次のケアでどう挽回するかを考える
・気づきが得られたことを成長とする…

こんな感じで考えると、「未来までトータルでみた最適解」と捉えることができます。

ありもしない正解と比較して、失敗したことを悔いることで、結果的に（自分にとって）そのケアの価値は下がります。
悔い改めることで成長に繋がりますが、悔いなくても成長はできます。

話が難しくなってきたので強引に結論にもっていきますが、「正解なんか考えない方がポジティブ」というお話でした。

最後まで読んで頂きありがとうございます。
今日も素敵な一日をお過ごしください✨