仕事の重さの自覚認識と実践
仕事の重さ自覚
※ [重さとは，社会的義務と責任，その内容，
社会的な信頼度と影響力を指す]
大切な仲間たちに信用・信頼され、
支えて頂ける大切なお客様(顧客)に
お店の心(三味一体)を届けるために
自分のしている仕事の重さの理解。
🔳実施実行に当って
( )内に仕事の重さの自覚
について有無を入れる。
有=✔／無=無記入／不明=？
( ) 各職務のプラン，目標を立てる
⇒実務スケジュールを作成する。
⇒常に周りの状況を把握し見直す。
( )毎日，今日一日の目的と
計画を持って勤務に就く。
( )「継続は力なり」
の心構えで常に取組む。
( )周りに良い影響を与え
向上させるような行動をとる。
（小さな行動にも気をつける）
( )何事も与えられてからする
のでなく自分から進んで行なう。
( )小さな怠慢が自分ばかりか周囲の
人々の信用と信頼を失う事を知り、
何事も後回しにしない。
( )実行するために必要なことは
進んで身に付ける。
( )自分自身を振返る癖をつける。
( )コンプライアンスを意識して活動する。
職場や仕事上のチョットしたこと
(≒挨拶や返事)でも一人の人間として
互いがその立場を【認め合う心】
と活動,見返りを望まない・求めない
【奉仕の心＆譲り合う心と活動】
はとても大切です。
何事・何人に対しても
【感謝の心】を表し伝えて、
【思いやり】のキャッチボール
が行えるようにしましょう。
[重さとは、
仕事の内容、
信頼の度合い、
影響力である]
≪仕事は、いつも危機感を持って行う≫
💕意識付けと方法
1. 職務内容を具体的に、明確に把握する( )
⇒リストアップし掌握する
2. 実行に当って大切な事は何か( )
⇒考え分析する
3. 実行する為に自己能力は充分か( )
⇒自分を見つめ、自己診断する
4. 自分の能力は現在のままで充分か( )
⇒自己評価
5. 自分の能力を周囲でどのように評価しているのか( )
⇒上司、仲間に評価を求める
6. 不足している能力を補う方法は( )
⇒自己修得、指導を受ける(現在の自分の能力を再認識する)
7. 上司、会社は自分に何を望んでいるのか( )
⇒自分で考える、指導を受ける
8. 自分の影響力はどの位あるのか( )
⇒自分で予測する、上司、仲間に聞いてみる
9. 自分の職務は周りの人々、
会社にどのような影響をおよぼすのか( )
⇒自分で考える、指導を受ける
10. 重さが理解出来たら、
今の自分にとって必要な事、
その方向付けを明確にし、
日々怠ることなく実行に移す
⇒目標チャレンジシートの作成
(自分用・会社用)
⇒上司に提出する
🔲予測出来る結果＆成果
1. 接客・接遇サービス・おもてなしでは❓
2. 業務では❓
3. 仲間にとっては❓(職場で)
4. 会社(店舗)にとっては❓
5. 自分にとって❓