🎌美しい日本語を話しましょう

☘日本語の誤った使い方、用い方について

「になります」は⛔敬語ではない！

🚫なります言葉の氾濫

日本語は、他国の言語にない独特の響きや
味わいのある言葉と古より言われています。
また、その言葉を話す人や店舗・企業・組織の
品格≒ココロを現すとも言われています。
※残念なことに、最近はアナウンサーにも誤用が見られます。

同時に、美しい響きと様々な語彙を持つ日本語は
おもてなしの心を表現し、伝える為にも大切です。

しかし、バブル期以降、
バイト語・コンビニ言葉・敬語、マニュアル語、
ファミレス敬語・言葉と言われている言葉
が多くの所で乱れ飛び、本来その言葉の持つ
語彙や使い方が無視されて「？」
耳を疑う原義を失った言葉をアルバイトが
主になり働くファーストフードの店舗を始め
コンビニやファミレスと言った所ばかりか、
日常生活、一般企業の職場、銀行や官公庁、
公共機関などでの会話や応対言葉にも数多く
聞かれるようになってしまいました。

その典型的な言葉が、
🌿「なっております」の言葉が変化した、
「あちらになります」などに用いられる
「なります」言葉と言ってもよいでしょう。

🌿他にも幾つかの例を挙げてみますと、
・本日はお休みになります。(店休日になります)
・こちら珈琲になります。
・お手洗いはあちらになります。
・こちら水割り用のミネラルになります。
・五拾五円のお返しになります。
・レシートのお返しになります。
・出口専用になります。
・八時間毎のお薬になります。

まだまだ、主語不明の＜何が何になるのか＞や
意味不明な｢なります言葉｣が数限りなく存在します。

📚「なります」辞書検索

▶な・る【生る】
１. 草木の実(み)ができる。結実する。みのる。「柿が実る」
２ .新たに生じる。[類語] 出来る　

▶な・る【成る／為る】
１.物事ができ上がる。実現する。成就する。
「ついに五連覇がなる」「念願が叶って、ひとり立ちとなる」
２ .今までと違った状態・形に変わる。
「氷が水になる」「血となり、肉となる」
３ .ある時分を現す※なる【成る】各県の代表から成る
〈教職員から〉成り立つ・成立・組成・組織から成る

▶なる【為る】人と為る・男に為る⇒そだつ【育つ】　

▶なる【生る】実が生る　⇒みのる【実る】　とあります。

🔽「なります」の語源(≒語彙)は
1.なる（なります）＝何らかの変化が伴う。
２.です／ございます＝規定されていたり、断定されていたりする事実。
　から来ていると考えております。

例えば、
「こちら舌平目のムニエルになります。」
→「舌平目のムニエル」(誤)に変化はしません。
これを表現する正しい言葉の使い方は、
目の前の事実に従って「でございます」の言葉を使い、
「こちら舌平目のムニエルでございます。」です。

話は変わりますが、
ある高級飲食店の現場スタッフを指導した際、
あまりにもお店の品格と合わない「なります」
言葉を多用することが多かったので、
この「なります」の言葉を使うことを
接客サービス上で一切禁止した時期がありました。

結果、丁寧な言葉遣いがお客様に認められ
スタッフの多くがお褒めの言葉を頂戴しました。
このようなことから「なります」の言葉を、
目的に合致した「です。ございます。」
に置き換えることで品格のある美しい響きのある日本語
に変わることを多くの人達が認識することは、
今後の復興やこれからクールジャパンの発信、
世界に誇れるおもてなしの国日本となる為にも大切なことです。

☘「なります」、「・・・のほうは」

最近私達は日本語の正しい原義を失い
誤った言葉の乱れを余りにも多く聞き慣れ、
違和感を味合わなくなりつつあります。

このようなことは、普段から正しい日本語を
使い慣れていないと思われる、若いアルバイトスタッフ
学生アルバイトが主になって接客や販売をする必要のある状況で、
とりあえずお客様やお見えになった方に対し、
不快にさせない接客や販売をする目的で便宜的に生れ、
マニュアル化されてきた特殊な接客用語？と言えます。

若者に限らず、これらの表現で接客や販売
をする業界や従事者は増えていると思われます。

また、接客や接遇の場以外の事務などの職場や
普段の生活においても使用する人が多くなっています。

この「なります」言葉は、都内の地名である
「成増」言葉とも言われたことがありました。

また、「日本語の乱れ」の典型と言われ、
その違和感を新聞やマスメディアなどで
いろいろと指摘された時期もありました。

例えば、物販店などで新商品を示す場合、
何かが、何かになる(成る)ことを意識しないで
「この度、新商品をご紹介致しますのは
　この〇〇〇になります。」

と言った使い方は誤りで、

「この度、新商品としてご紹介致しますのは
　こちらの〇〇〇でございます」

が日本語として正しい使い方です

但し、この話の前後に他の商品紹介があり、
「さて、次にご紹介致しますのは、
　新商品としてご紹介致しますのは、
　〇〇〇になります。」この場合は、
「前の商品」から、新商品「〇〇〇〇〇」
に変化したことを示すものであって
誤った使い方ではありませんが、
「こちらは〇〇〇でございます」
を用いた方が賢明です。

飲食店の場合に、
「お待たせしました。〇〇〇になります。」
と言う表現を耳にしますが、正しくは、以下です。
「お待たせ致しました。〇〇〇でございます。」

またカフェなどで「珈琲になります(成ります)。」
と言う誤った使い方も良く耳にしますが、
正しくは、
「珈琲で御座います。」
「珈琲をお持ち致しました。」
と言う言葉使いです。

このような誤った日本語をマニュアル等に
してあるのでしたら、直ちに訂正をお勧めします。
更に、最近ではこの「なります」に「のほう」
の言葉を組み合わせた言葉を丁寧語と誤用した、
「こちら、〇〇〇〇〇のほうになります。」
と言う言葉を使っている場面を体験しました。

因みに、「～のほう(方)」は方向・方角が原義です。
故に方向を必要としない言葉(語句)に、
「～のほう(方)」をつけるべきではありません。
他に、
「ガムシロップのほうはお付けしますか? 」
「グラスのほうはおいくつお持ちしますか? 」
或は「グラスのほうはおいくつお持ちしましょうか？」
上記のこの様な使い方は、何れも「のほう」
を取り除いても意味が通じます。

また、「お席のほう(方)にご案内します。」の言葉は、
間違いではありませんが「お席にご案内します。」
で十分伝わりますし、違和感もありません。

スーパーやコンビニで
「レシートのほう、お返しになります」
と言った言葉を聞きます。

この場合、
レシートは既成の或る物が変化して成る物ではなく、
お客様が新たに｢貰う｣ものであり不自然な使い方と言えます。

日本語には「原義」があることを常に意識し、
それを弁えた上で日々の生活や仕事をすることは、
これからの日本にとっても大切なことです。

最近、会計時や支払い時にレストランやデパートの会計時
を始めとして、医療機関、銀行の窓口、スーパー、物販店、ホテル、
コンビニと言った場所で数多く耳にする下の言葉があります。

金銭を授受する場で、
イ)「一万円からお預かりします。」
ロ)「千円丁度からお預かりします。」
また、初めて訊ねることでも、
再び度訊ねるかのように過去形で表現する
ハ)「一万円からで、よろしかったでしょうか？」
と言った言い回し方をよく耳にします。
(参考)一般的に格助詞である、
「から」は「～から～まで」のように起点を表す場合や、
「・・・だから」「・・・ですから」のように理由を
表す用法ですが、それとは別に
準体助詞としての用法があります。

上記した夫々の正しい使い方は、次の通りです。
イ)『一万円、お預かりします(致します)。』
イ)『一万円（を）お預かりします(致します)。』
ロ)『千円丁度、お預かりします(致します)。』
ロ)『お預かりは、千円丁度でよろしいですか(よろしゅうございますか)?』
ハ)『一万円(を)、お預かりします(致します)、
　　よろしいですか(よろしゅうございますか)?』
ハ)『一万円のお預かりでよろしいですか(よろしゅうございますか)?』
ハ)『お預かりは、一万円でよろしいですか(よろしゅうございますか)?』
ハ)『お預かりしました(致しました)一万円の中より、
　　頂戴します(致します)。』

別な捉え方として、このようなイ)の
「一万円からお預かりします。」のような使い方を
するようになった訳は「から」を様々な語に付けて
体言化するという用法であり金額を体言化する目的と共に、
金銭の授受という現実的でシビアな状況に於いて、
断定や明言しないことで相手に敬意を表し、
示し、伝えられるという意識で使われていると考えられます。
しかしながら、日本語としては不自然と思われるので、
『一万円、お預かりします(致します)。』
を使うことをお勧めします。

(備考)
今迄書いてきた「なります」「から」「ほうは」
などについて、ネット上で色々と調べてみます
と様々な解釈の仕方や捉え方があります。

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「になります」は敬語ではない！正しい用法を例文で解説