[新しく細かいテクニック紹介] 会社/求人紹介は「事実」だけではなく「解釈」まで説明すると良い
皆さん、こんにちは。ポテンシャライトの山根です。
12月は「Potentialight Advent Calendar 2023」と題して、25日まで毎日(営業日)ブログを公開する企画を実施中です!
今年度、当社のブログ公開数は「累計500本」を突破しました!
このままアウトプットのスピードを緩めることなく、今年を締めくくることができるよう本企画を進めています!
スケジュールはこちらです 👆
当社メンバーからの発信をぜひお楽しみください!
全てのまとめnoteは [こちら]!では、本ブログをご覧ください。
「その伝え方だと、相手に解釈を委ねることになるよ」
当社メンバーにこのアドバイスをしたのは最近の事でした。個人的にも、無意識的にこのアドバイスができたのは、社会人として、そしてHRマンとしての成長を少なからず感じることができた瞬間でした。
「解釈」
この言葉の本質を理解することができれば、人生におけるコミュニケーションの全般が変化します。大げさに言うと、変化というより「価値観」レベルで気づきがあります。僕はHRマンであり、採用/転職が専門分野ですので、それに合わせたお話ができればと思っています。
0. 「事実」と「解釈」について
「小原さんが下を向いて俯いている」
「寳田さんが真剣な顔をして歩いている」
「山根さんが部屋にこもって黙々と仕事をしている」
これらの文章は「事実」と「解釈」が混在しています。
つまり、「事実」とは、誰がどう見てもどう聞いても変わらないことを指す。一方で、「解釈」とは事実を見たり聞いたりしたその人の感想のようなもの。
人は無数に発生する事実を毎日見たり聞いたりしています。そして、「事実」が同じであっても、「解釈」が人によって驚くほど異なります。
例えば、
「六本木に拠点を持つ若手ベンチャー企業の社長」
という事実があった場合、皆さまはどのように「解釈」をされますでしょうか?ここで言うと「推測」のほうが好ましいかもしれません。
単語で表現すると、
このようなイメージを持たれる方がおられるかもしれません。これが「推測」であり「解釈」です。
これらすべては「事実」を「解釈」しているのです。
1. 採用活動における企業の発信は「事実」のみである場合が多い
当社のあるウェビナーでこんなスライドを用いたことがあります。
事実と魅力の違いを表現したものです。
本ブログでは「魅力」には深く触れませんが、上記スライドにおいて左側に書かれている短文が「事実」に該当します。
本項のタイトルとして「採用活動における企業の発信は「事実」のみである場合が多い」と記載しました。
ただ、自分の書いた内容を否定するのであれば「事実を書いているので良いのではないか」というツッコミをいただくかと思います。そうです、事実を書いているので何も問題はなく、むしろ真っ当です。ただ、採用活動を前に進めなくては大きく事業成長することはありません。そのため「事実」に加えて「+α」の何かを伝えたいですよね。
幾つか事例を用いて説明してみます。
1-1. 「この業界は成長をしています」について
よくある採用活動における発信内容ですよね。その企業が属する業界は成長している、という事実の発信です。
ここで皆さまに質問です。「この業界は成長をしています」という短文を見ていただき、下記のどれがイメージと近しいでしょうか?
いかがでしょうか?むしろすべての文章にピンとこなかった方もおられるかもしれません。この5つの文章は僕の「解釈」で記載しました。「この業界は成長しています」という文章を見て、僕が感じたことに加えて、「こういう解釈をする方もいるのかな」という想像もして記載しました。
1-2. 「社長が戦略コンサル企業出身です」について
前項と同じように進めます。
「社長が戦略コンサル企業出身です」という短文を見ていただき、下記のどれがイメージと近しいでしょうか?
いかがでしょうか?採用活動において、社長さまの出身企業を発信している企業様もおられるかと思うのですが、それは様々な解釈を生みます。リクルート出身、サイバーエージェント出身、DeNA出身、マッキンゼー出身など起業家輩出企業は多数存在していますが、その解釈は人それぞれ様々だと思います。
1-3. 「社内においてSlackのDM率はほぼ0%です」について
これも前項と同じように進めます。
「社内においてSlackのDM率はほぼ0%です」という短文を見ていただき、下記のどれがイメージと近しいでしょうか?
いかがでしょうか?一般的にSlackのDM率が低い企業=透明性がある企業、と解釈されますよね。つまり、ポジティブな解釈が発生するほうが多いかと思います。ただ、ややネガティブな解釈をする方も一定発生する可能性があります。
3つの事例を用いて説明をいたしましたが、本ブログの趣旨はご理解いただけましたでしょうか?
「事実」に対してさまざまな「解釈」が存在しています。では、なぜ人それぞれ「解釈」が異なるのか?個人的な意見を記載したいと思います。
2. なぜ「解釈」が異なるのか?
個人的な答えは、
「人それぞれ生まれ/育ち が異なるから」
これに尽きるかと思います。
仮に双子がいたとしても「価値観」が異なる二人に育つと思います。なぜならば、共通項目は「両親」のみだからです。両親から大きな影響を受けることは言うまでもありませんが、その後の人生において影響を及ぼされる様々な「変数」が存在します。例えば、
こちらに記載をした通り、僕らは知らぬ間に無数の方々/チーム/コミュニティ/企業から影響を受けています。こちらに記載していない方もたくさんいますよね、例えば親戚のおじさん、よく会う友達のお母さん、近所のおじさん、彼氏/彼女、祖母/祖父など。
僕らは無数の経験を経て「価値観」が形成されています。突然「価値観」という言葉を使いましたが、「価値観」をもとに「解釈」が生まれます。仮に双子であってもこの無数の「違い」が生まれていきます。
少し話は逸れますが、「環境」は本当に重要ですよね。これらの無数の出会いにおいて「価値観」が形成されるのであれば、なるべく「良い」と感じる環境に身を投じていたほうが大人になってから良さそう、という印象はありますよね。ただ誤解がないようにお伝えすると「価値観」は尺度で良し悪しを図ることができない項目のことです、つまり価値観が「良い」「悪い」とは僕は判断しません。
では、ある「事実」に対して、ある「解釈」をする方がいた。その解釈はどのような「原体験」から生まれたのか?幾つか事例を記載してみます。
2-1. 何でもネガティブに解釈してしまうAさん
Aさんはあらゆる事実をネガティブに解釈してしまう傾向があります。それは「なぜ」なのかを問いてみるとこんな返答がありました。
2-2. 何でも楽観的に解釈してしまうBさん
Bさんはあらゆる事実を楽観的に解釈します。それは「なぜ」なのかを問いてみるとこんな返答がありました。
2-3. 自分のことを好きな人にしか心を開かないCさん
Cさんは好き嫌いがハッキリしているタイプでした。それは「なぜ」なのかを問いてみるとこんな返答がありました。
3つの事例を記載しました。少し採用活動から離れた事例になってしまいましたが、「原体験」を聞くとその方の「解釈」のルーツを理解することができますよね。
3. 「解釈」を委ねずに「自社」の解釈を伝える方法
本ブログのタイトルである「”解釈”まで説明をする」とはどういうことかを、本項で説明していきたいと思います。
結論から申し上げると、
「事実」⇒「魅力」⇒「重要性」⇒「自分の解釈」
を伝えることです。ちなみにここで言う「自分」とは「採用企業(面接官)」を指します。
下記スライドをご覧ください。
これは当社の採用ブランディングのノウハウである「IFA」のスライドです。IFAについて説明をすると一つブログを書けてしまうくらいなので、ご興味をお持ちの方は下記ブログをご覧ください。
話を戻して、「事実」⇒「魅力」⇒「重要性」⇒「自分の解釈」とは、どういうことか?説明します。
これらの違いがあります。
本ブログは「自分の解釈」についてですので、上記の製造業についての話をもとに、「自分の解釈」について記載してみます。
これが「自分の解釈」であり、且つ「重要性」についても触れましたが、こんな感じです。
4. 人材紹介のキャリアカウンセラーの「求人紹介」にもこのノウハウを活用することができます
本ブログは採用企業様を対象に書いておりますが、人材紹介のキャリアカウンセラーの「求人紹介」にも活用することができると思っています。
僕は人材紹介のキャリアを積んできたのですが、求人紹介はかなり注力していました。各企業を紹介する際のスクリプトには拘っていて、求職者さまからのご評価をいただけることが多かったです。
この「解釈」をどのように求人紹介に適用するかというと、前項で記載した内容の通り、
「事実」⇒「魅力」⇒「重要性」⇒「自分の解釈」
です。
そして、「採用企業の面接官」と「キャリアカウンセラー」には大きな立ち位置の違いがあり、当事者なのか第三者なのか、という違いがあります。採用企業の面接官は当事者でしょうし、キャリアカウンセラーは第三者として意見を言うことができます。そのため、「自分の解釈」という点においては、キャリアカウンセラーのほうがダイナミックに伝えることができるかと感じています。
僕はよく「自分の意見は、自分が著作権を持っている」とメンバーに伝えています。ある「事実」に対して、自分はどう思ったのか?は「自分の意見」になるため著作権は自分にあります。つまり、キャリアカウンセラーの求人紹介については、自分の意見/解釈を伝えることが仕事ですし、(もちろん事実を曲げて求人紹介をすることはダメですが)、自分の解釈はお話しいただけると良いかと思います。
最後に
皆さんいかがでしたでしょうか。
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