2023/02/28
超初心者向けフィットネスxドラッカー
○我々の事業は何か
・ほとんどの場合は答えることは難しい。問いに対する答えを明確にすることで、たいていの失敗や挫折を乗り越えやすくなる。
・企業の目的と使命を定義するときは常に、顧客からスタートする。顧客がサービスを購入し、満足しようとする欲求によって定義される。
企業を外部すなわち顧客と市場の観点から見て、初めて答えることができる。
・顧客からスタートとは、すなわち顧客の価値、欲求、現実、状況、行動からスタートすること。
👉運動を教え