さぁリマインド。傾聴伝達の大前提として、伝える内容がまず自分自身が理解できているのかってのは改めて確認すべき。上からの指示とか一般的にとかそれがルールとかで誤魔化してない？何故伝えるのか。どうしてその人なのか。結果として何を求めるのか。自分が理解できてないものは相手も無理です。