明るく、元気よく、ハキハキしゃべるからこそ嫌われます

「明るく」「元気よく」「ハキハキ」としゃべりましょう！

はい！これはよくコールセンターでも言われますよね。
テレアポの本にも書いてあるし、スーパー営業マンのユーチューバーやコールセンター会社の社長さんも言ってました。
あとは、「笑声（えごえ）」でしゃべることですかね。
でもこれって本当なのでしょうか？
　
実は、インバウンド（受信）のコールセンターならこれが100点満点ではないものの、だいたい正解です。

逆に、アウトバウンド（発信）なら、ほぼ当てはまりません。

明るく、元気よく、ハキハキしゃべると嫌われますよ。