ピープルアナリティクスは従業員体験（EX）をどのように変えるか？

最近カスタマーエクスペリエンス（顧客体験, 以下CX）とならんでエンプロイーエクスぺリエンス（従業員体験, 以下EX）が脚光を浴び始めているようです。今回の記事ではEXがなぜ重要なのか、そしてピープル・アナリティクスの出現でEXに対する認識がどう変わりつつあるかを、人事領域のデータサイエンティストである私の視点で紹介します。

ブランドと消費者とのあらゆる接点が消費者体験を創り出すように、会社と求