【オンライン事務】マインドセット編

本

オンライン事務で働く上で、ワンランク上を目指せるマインドセット

運営しているクリエイター: 山下ゆうこ｜バックオフィスの仕組みを作る人

事務はコストではない？バックオフィス投資のメリット

フリーランスで総務メインでチームを束ねている山下です。本日は「事務はコストだけど、投資」というお話です。事務はコスト、それはそう多くの企業では事務をコストと捉え、できるだけ削減しようとします。個人でやっていると自分でもできてしまうことが多いので、削りやすいですよね。しかし、事務コストが膨らんでいくと、必ず売上に立てることも増えてくるはずです。気が付いたら、お客様の対応と事務対応との両立に四苦八苦しているかも・・・。そんな姿を見ると「あ～～！もっと私たち

都合の良い仕事がしたいと思うなら結果を出そう

フリーランスで総務メインでチームを束ねている山下です。今日は業務委託らしい、「やりたい仕事をやり続けるために結果を出そう」というお話です。都合の良い仕事がしたい！！の前に考えたいことオンラインで業務委託として仕事をするからこそ、「自分の都合の良いように仕事がしたい」という人を良く見ます。わかります。私も同じように思っていますから。週の半分以上が子どもの療育と病院の生活。週の中で、空白の予定を出すこともなかなか難しいんですよね。とてもわかるけれども、それよ

フィードバックなんてしたくない！が本音なんだよ

フリーランスで総務メインでチームを束ねている山下です。私はフィードバックをもらうこともあれば、相手に対してフィードバックをすることも多い立場なのですが。チームを作っていくには、相手へのフィードバックをすることが、全体的な組織の強化にも必須ですよね。でも、フィードバックって、するのも受け取るのも難しいと思います。相手からすると「嫌われてる！」「私は間違っている」という自分を否定された！みたいな感情が入ってしまう様子も見られます。わかります、過去の私もそうでしたか

相手に興味を持つだけで仕事効率が倍増する理由

フリーランスで総務メインでチームを束ねている山下です。今日もサクッと文章を書く練習です！本日の話題は仕事の効率の上げ方のコツは、相手の得意な時間を見つけることという話。日々、たくさんの業務をしているから・・・たくさんの業務を受け持っている方となると、本当に時間いっぱいいっぱいお仕事しますよね。その中にクライアント様や他メンバーへの確認が入るものがあると、なかなか自分の思った通りの時間で仕事を進められないこともしばしまあります。でも、それは相手も一緒。相手も

クライアントのニーズを読み解く力で選ばれる存在に

フリーランスで総務メインでチームを束ねている山下です。書くのが苦手で・・・すっかり更新が止まっておりましたが笑最近は思ったことをアウトプットする重要性があると感じています。これまでそれをXでやってきていたのですが、それを元ネタに書いていきたいと思います。今日はクライアント様のニーズのお話です。「クライアント様からご依頼が届いたけれども、何を言っているのかわからない」クライアントワークをしているとしばしば直面するのが、「クライアントからの依頼内容がよく分か