はじめまして、「MetisAI®（メティサイ）」です！
こんにちは、オデッセイnote運営事務局です。
6月14日に発表致しましたが、タレントマネジメントソリューションSAP SuccessFactorsの運用時に発生する操作方法などの質問にAI（人工知能）がお答えするAIチャットボット「MetisAI®（「メティサイ」と呼びます！！）」をリリース致しました。
そこで、今回は早速、「MetisAI®」ついてをご紹介させていただきます。
MetisAI®のここがすごい -その1-
〜SAP SuccessFactors認定コンサルタントが「MetisAI」を開発〜
当然のことですが、SAP SuccessFactorsの導入を担当するコンサルタントがSAP SuccessFactorsに関する知識と導入ノウハウを持ち合わせていることは必須条件になります。
そこで、SAPジャパンでは、SAP SuccessFactorsの導入や運用において、コンサルタントが十分な知識やノウハウを保有しているかを証明するための認定制度を提供しており、認定試験に合格したコンサルタントに対して、SAP SuccessFactors認定資格を付与しています。
そのSAP SuccessFactors認定コンサルタントが多数在籍する国内有数の会社がオデッセイなのです。
「MetisAI®」の開発に際しては、SAP SuccessFactors認定コンサルタントが開発プロジェクトに参加し、これまでお客様から頂戴した操作に関する相談事項や質問に加え、
「こういうシーンでは操作方法に悩むかもしれない」、
「使用する頻度が少ない機能だから、操作方法を忘れてしまいがち」
など、経験豊富なコンサルタントだからこそ気がつく知見をAI（人工知能）に学習させています。
MetisAI®の“ここ”がすごい -その2 –
〜 お客様から寄せられる“生”の質問もA I（人工知能）が学習済み〜
オデッセイは国内トップクラスの約30企業グループに対してSAP SuccessFactorsの導入サポートをしてきただけでなく、導入後の保守・運用も対応して参りました。
保守サポートでは、お客様がSAP SuccessFactorsをお使い頂く上で、大小さまざまな質問が数多く寄せられてきます。「MetisAI®」の開発においては、このようなお客様から多数お寄せ頂いたSAP SuccessFactorsの操作等に関する問い合わせ内容についてもAI（人工知能）に学習させています。
これらのことにより、「MetisAI®」はお客様が操作するうえで発生するであろう質問を幅広くカバーしていますが、今後お客様が「MetisAI®」を活用すればするほど、「MetisAI®」のAI（人工知能）が学習を深め、より精度の高いチャットボットに成長していきます。
MetisAI®を使うとどんなことができるようになるの？？
ここまで簡単ではありますが、「MetisAI®」開発上の特長をお伝えしましたが、ここからは、「MetisAI®」を活用するメリットについてご紹介致します。
MetisAI®で出来るようになること – その1 –
〜 膨大なマニュアルから回答を探す時間が不要に 〜
SAP SuccessFactorsに限らず、社内システムなどをお使いの方は経験があると思いますが、操作方法に行き詰まった際に、操作方法に詳しい人に聞いたり、膨大なマニュアルから該当箇所を探し出したりして、解決までに時間がかかってしまうことがあると思います。
「MetisAI®」をご利用いただけば、操作画面で知りたい操作方法に関するキーワードなどを入力頂き、「MetisAI®」からの質問にお答え頂くと、適切な回答に「MetisAI®」がナビゲートしてくれるので、膨大なマニュアルから回答を探す時間も、操作方法を知っている人を探す手間も不要になります。
MetisAI®で出来るようになること – その2 –
〜 時間を気にすることなく、気兼ねなく相談することが出来る 〜
従来ですと、SAP SuccessFactorsの操作方法等で不明な点があった際には、オデッセイの運用保守サポートの対応時間帯にお問い合わせをいただく必要があることや、わざわざ問い合わせするほどの内容ではないと遠慮してしまうこともあったかもしれません。
その点、「MetisAI®」は、24時間/365日、対応可能なので、遠慮せずに気兼ねなく質問することができます。
また、前任者が退職や部署異動で居なくなってしまい、操作方法が分からないとお困りの声もお聞きしますが、前任者との引き継ぎで漏れがあっても、「MetisAI」があれば安心して業務に取り組むことが可能です。
MetisAI®で出来るようになること – 番外編 –
〜 MetisAI®＋オデッセイのコンサルタントで安心！〜
番外編となりますが、「MetisAI®」は操作方法等の基本的な質問に対応しており、個社別の運用や環境に関するお問い合わせに関しては、これまで通りオデッセイのコンサルタントが直接ご対応致しますので、安心してSAP SuccessFactorsをお使いいただけます。
オデッセイのユーザー様は、2022年3月まで無償でご利用いただけます！！
簡単に「MetisAI®」を紹介させていただきましたが、いかがでしたでしょうか？？
SAP SuccessFactorsを導入するのであれば、AIチャットボットが搭載されていた方がユーザービリティが高く安心ですよね。
「MetisAI® 便利そう！」「これならタレントマネジメントを活用できそうだな」と感じられた方は、是非オデッセイまでお声がけください！
豊富な導入経験をもとに、SAP SuccessFactorsを活用した人事管理、目標管理、後継者計画、キャリア開発など「MetisAI®」がサポートするタレントマネジメントソリューションをご提案させていただきます。
また、既にオデッセイ経由でSAP SuccessFactorsを導入頂いている企業様は、2022年3月まで「MetisAI®」を無料でご利用いただけますので、ぜひご検討ください。
最後に、
今回リリースした「MetisAI®」は、SAP SuccessFactoesの運用管理者向けのソリューションですが、今後SAP SuccessFactorsを実際に使われるエンドユーザーの方からの質問に対しても「MetisAI®」がお答えできるようなサービスへ拡張予定ですので、引き続き「MetisAI®」をよろしくお願いたします。
SAP SuccessFactorsについて知りたい方は「SAP SuccessFactorsとは」までどうぞ！
