【ピーク・エンドの法則】とは！

経験した一連の良し悪しを、ピーク（感情的が最も動いた瞬間）とエンド（物事の最終局面）の2つの印象で評価する傾向のことこの法則はプロスペクト理論を確立し、2002年にノーベル経済学賞を受賞した心理学者・経済学者のダニエル・カーネマン氏によって提唱されました。これをうまく用いれば、相手に好感を与えポジティブな印象を残し、商品の価値やリピート率をあげる事ができます。このページではピークエンドの ・おさえるポイント ・事例 ・マーケティングでの活用方法 について触れていきます。