【脳をあやつる成功術】～YESセット～
今回は、「yesセット」という手法について解説します。
yesセットとは、
何度も「イエス」「はい」「そうですね」など
肯定的な返事を繰り返していると、
「ノー」が言いづらくなる。
というものです。
これは、心理学の
"一貫性の法則"
と関係しています。
一貫性の法則とは、
人は基本的に行動や態度を一貫させたい。
「あの人言ってることがコロコロ変わるな」
などと思われたくない。
といった心理のことです。
よくある使い方として、
何か"目標"を達成したい時に、
周囲にその"目標"を言いふらすことによって
自分を縛りつける。
というものがあります。
これも、
「あの人は一貫している」と思われたいために
努力せざるを得ない状況を作る。
という目標達成法です。
("パブリックコミットメント"といいます。)
話を戻して、
yesセットはどのように使われるかというと、
例えば、
相手に調理器具を売りたいという時、
自分「今日はいい天気ですね」
相手「そうですね」
自分「お昼ごはんはもう食べたのですか？」
相手「はい」
自分「料理はよくするんですか」
相手「はい、します」
自分「このような調理器具を売っているのですが、いかがですか」
相手「いいですね・・・」
というように、
営業のテクニックでよく使われています。
相手はすでに3回も肯定してしまったため、
4回目の本題も肯定せざるを得なくなるのです。
逆に、勧誘を断りたいときは、
「イエス」を積み上げる前に、
早めにノーを打ちましょう
ノーが難しい場合は、
「いやー、どうでしょう・・・」や
「ええ、まぁ一応」
などと濁しておくと効果的です。
相手と交渉する時や、
妙な勧誘を受けた時の対策として、
このyesセットの手法を覚えておきましょう。
以上、「yesセット」の解説でした。
少しでも参考になりましたら、スキ、フォロー頂けたら幸いです。
ありがとうございました。
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