【マガジン】自分という同じ人はいない

「世の中に自分と同じ人はいない。」
当たり前過ぎることなのですが、多くの方が自分の個性、自分らしさを探そうとしますよね。
自分の声も、容貌も、考え方も全てが同じという人はないということは、個性は既に存在しているということ。
そうであるなら、例えば何かをする時に、競合がいるからやめておこうというような考えはしなくてもいいかもしれません。

多くのサービスは、同じ品質を求められます。
特に大手企業のサービスはそうですよね。
それがブランドの品質管理の質であり、価値でもあり、消費者にとっての安心です。

この理論は「モノ」を売るなら完全に当てはまるでしょう。
でも、僕もそうですが、サービス業として「ヒト」が介在する人間対人間というものに関しては、同じ品質というのはある意味ではあり得ないのです。
なぜなら、提供側も受け取る側も同じということがない関係だからです。

今回は、この「モノ」を販売するサービスと、個性という「ヒト」が関わるサービスに関して考えてみたいと思います。