当院は値引き、クーポン、回数券、いずれも、しません。強気な商売ができる方法を伝授します。

2022年4月8日 04:40

私が鍼灸院を営んで、7年。

1人で、ひっそりと営んでいます。

しかし、患者様は、来ていただいて、ご新規の方も、毎週のように、ご予約があり、新しいご縁があります。

今まで、私は、いろいろなアルバイト、仕事をしてきました。

接客業が多かったです。

その中で、気づいた事は、リピートの方を大切にする。

よく新規の集客は、リピートの何倍もコストがかかるといいますよね。

ホットペッパーや折り込みチラシなどで見かける、
初回半額　や、　ご新規様　○○割引

これって、お客様、店舗側、どちらにもよくないと私は考えます。

値引きがよくないわけ

クーポンや割引があるから、という理由が選ばれる理由の１番になる。
→２回目からは、通う理由がなくなる。

初回半額だと、次回、正規の値段を払うのに、倍、払うので、高く感じてしまう。→結果、次回来なくなる。

当院は、初診料　２０００円　治療費　６０００円なので、
初回は、８０００円払っていただいています。２回目からは、当然、６０００円になります。

これが、初回　４０００円、次回　６０００円だったら、どうでしょう。
次回の６０００円が高く感じませんか？

リピートの人に申し訳ない。リピートの方は、正規の値段で来ていただいているのに、新規の方から、値引きするのは、リピートの方を軽くみてしまっている気がする。

正規の値段を払ってでも通いたいと言ってくださる方に、値引きする必要はなく、ありがたくいただくべし。

回数券が売れた時は、まとまったお金が入るが、次回から、支払いがないので、モチベーションが下がってしまう。

いやいや通っていただきたくない。回数券が残っていたら、もったいないから、なくなるまで通うという選択をするでしょう。それは本意ではない。

回数券を使い切らないで、来なくなった方が気になって、フォローしてしまうかもしれないから。（これは想像で、全くフォローしないかもしれません）

以上の理由から、割引、回数券は作っていません。もちろん、ポイントカードも作りません。

他に、お灸、化粧品、サプリなども販売していますが、定価での販売なので、ネット、オンラインショッピングで、楽天やYahooのポイント貯めているのなら、そちらでご購入いただいてもいいですよ、と案内します。

だれでも、お得に買いたいですから。

今まで、売上が少ないときは、回数券をした方がいいよという鍼灸師仲間のアドバイスに、やってみようかなと思ったこともありました。

しかし、やらなくてよかったと思います。

目先のお金も、必要ですが（家賃や、他の支払いを工面しながら、やりくりしていた時は、大変でしたし。）

値引きするというのは、値引きしないといけない理由があるのだと思います。する側に何もメリットがなければ、しません。

今、経営がしんどくて、集客の手段として、値引き、回数券を考えておられる方がいたら、思いとどまって、ほかの手段を考えてみてください。