ネットショップ開店ではじめにする事(1)
【開店の準備】
実店舗とネットショップの大きな違いは、人が接客を行うかになります。
コロナ渦においてこの接客方法にも少し変化がみられるもののやはり、デジタルとアナログでの微妙な差異は存在しているのかもしれません。
それぞれ仮説レベルで良いので、サイトのコンセプトを決めます。
●目的
・資産の活用・利便性の向上・営業時間帯の延長
●ターゲット・顧客層
・商品価格帯・年齢層
●顧客がサービスを利用する動機
・それぞれなぜ利用するかは違ってきますが、仮説として考えておきます
それ