そこまで！？恐るべしGoogle。私に電話があり神対応。【146目】

昨夜、Googleのサービスで
不可解な事が起こったので
メールにて連絡。

すると、今朝になって
知らない03ナンバーから
着信がありました。

電話に出るとGoogleのサポート。

ちょっとビックリ！
Google電話してくるの！？

色々と教えていただき、
無事解決。

約30分。

そして、強烈な最後の一言。

6月までは私が担当ですので
お気軽にご連絡ください。

と。

電話を切って、
即アドレス帳に登録したのは
言うまでもありません。

世界の超大手企業が、
こんな小さな島にいる
私と電話してくれるとは。

もちろん、
カスタマーの受託会社かも
しれません。

ただ、電話の後は
Google.comドメインからの
メールもしっかりと
届いていました。

電話越しでPC操作の説明。

「左上のロゴをクリック、
その後の〇〇設定に進みます、
そして次に・・・」

私も仕事柄、お客様と
似たようなやりとりを
することは珍しくありません。

丁寧さとその後の
フォロー、見習わなければ。

天下のGoogle先生ですから。

それにしても、
カスタマーが何人いるのか
知る由もありませんが、

それぞれの部門において
スペシャリストが複数人
いると考えただけでも
ゾッとします。

しかも、世界各国でしょう。

電話の相手は、
名前からしても
確実に日本人でしたので。

今、

Google vs ChatGPT
の構図で盛り上がるテック界隈。

3月だけでも
AI関連のサービスは
1000以上もリリース
されているとか。

専門家が言うには、
ChatGPTは、
原子力やコンピュータが
生まれたインパクトと
同レベルだという。

ここ2〜3ヶ月は
とてつもない
スピードで時代が
進んでいます。

恐くなるほどです。

そんな中で、
Googleは電話で
お客様（私）の問題を
解決してくれる。

電話なんて石器時代の
産物です的な企業と
ばかり思っていたのに。

何とも不思議な
感じでした。

確実なことは、

サービスを作る側か、

サービスを使って
価値を提供するのか、

サービスの存在すら知らず
時代に置いていかれるのか、

このそれぞれの差は、
恐ろしく恐ろしく
大きいということ。

また、

Google検索では
思ったような結果が
得られない。

ではなく、

Google検索テクニックなどを使う。

Google翻訳は
よく間違える。

ではなく、

Google翻訳が
翻訳しやすい日本語を
入力する。

といった小技だけでも
結果は異なります。

同じ事がChatGPTでも
試され続けています。

触れ続けなければ
分かる訳ありません。

このように、
世にあるサービスを
駆使しつつも、

かつ、

人様に喜んでいただける
（心から助かると思っていただける）
行動をしていく。

そのような
価値を提供していこうと
思った次第です。

ありがとうございました。