コープさっぽろさんの仕事改革発表会にお邪魔しました。
店舗のパートナー、専任職員18名の発表でした。
大手ゼネコン、IT企業、エドテックの方々とリアル参加。
その他オンライン参加した人たちも多数。
いやーすごかったです。
一緒に参加した人も驚愕でした。
18人全員が、問題解決の7つのステップ
①問題を明確にする
→②問題をかみ砕く
→③目標を設定する
→④真因を考える
→⑤対策計画を立てて実行する
→⑥効果を確認する→成果を定着させる（歯止め）を7分でプレゼン。
7分ですよ。
18人全員ですよ。
しかも、最後には、本部への要望と自分のキャリアも発表するのです。
凄すぎますよ。
しかも、ロジックツリー、パレート図で層別分析して、チェックシートでばらつきを把握し、フィッシュボーンズで要因分析し、歯止めをしています。
しかもECRSや動作経済の4原則も使いこなしています。
もちろん7つのムダや５S、ストア（置き場が決まっている）など当たり前レベルのこともきちんと押さえているのです。
講評も部長が1人1人ポイントを説明した上で、理事長が５つのポイントを説明してくれました。
１．標準作業時間があることが競争優位。
余剰時間を作りカイゼンし、定期更新し続ける
２．特性要因図は、何度か書き直すことで真因を見つける。最初は4つ（人、手法、道具、場所）で悪さを見つける。そして、小骨まで見つける
３．新しいチャレンジ 大惣菜化 現場の事実の数値化が進んだ
４．基準書の問題点を指摘してくれて有難い。
５．部長は半年以内に更新し横転して欲しい。
できないと降格笑
毎年参加していますが、毎年バージョンアップです。
・その後、過去中尾塾に参加してくれた方々とサッポロビール園で懇親会。皆エネルギーいっぱいで、そして昇格した方も多数。有難い時間でした。
・店舗、センター、倉庫、エコセンターも視察。
どのようにリサイクル、リユースしているのかも理解できました。
お店には、野菜やお魚などの廃棄部分を微生物で分解する装置も。
これですべて水だけにできるそうです。
組合員さんがトレーなどを綺麗に洗って出すので、リサイクルが成立するそうです。
組合員さんの協力がきっかけになっているのです。
良い話もりだくさんでした。
▼新著『業績を最大化させる 現場が動くマネジメント』です。