第648回　えっナニをそんな偉そうにいってんの！？そんなの当たり前だろ！

こんばんは(*^-^*)
一気に寒くなり上着が
必要になってきましたね
気持ちいい季節がなく
寒くなるんです！！
こうやって秋を感じる事が
なくなっていくのでしょうか・・

オープン3年以上、スタッフ5人以下の
美容室専門コンサルタント
小規模店舗の独自性をみつけて
家族時間を楽しむ環境作りサポート！

大手美容室勤務4年、個人サロン勤務2年
個人事業主として業務委託美容室5年
小規模美容室経営9年そして廃業
その経験から
正社員とは？業務委託美容室とは？
持続可能な経営に必要な事は？
売り上げを上げたいけど何から
はじめたらいいか解らない！

家族時間と自分の趣味をもっと楽しみたい
小規模美容室経営者の為に！
売り上げを上げたいけど何からはじめれば
いいか悩んでいる経営者に向けて
マインドから変える経営術

”なんとなく思考脱却経営！！”

あなたの人生の目的がもっと明確になるように
一つでもやってみようかなぁと思う
施策が見つかるブログを今日もお届けいたします。

今日は当たり前を伝えていますか！？

あなたはこだわりばかり
発信して自己万に陥ってないですか？
当たり前のこともしっかりと伝えていますか？

あなたが当たり前と思ったいることも
見込み客にとっては当たり前ではないんです。

薬剤をつける前には頭皮や髪の毛の
処理をするそんなの当たり前だと
思っているかもしれませんが

低料金サロンが増えてきて
そこまでやってくれる美容室は
減ってきています。

やったとしてもさっと一瞬でおわり。
髪の毛に対して前処理や後処理
当たり前だと思っているかもしれませんが
それはめちゃくちゃアピールしていいんです。

当店では髪の毛と頭皮の負担を最小限に
抑えたいので徹底的に処理をして
ダメージケアをしていますって
やっている写真や動画を一緒に
張り付けておくんです。

それをみただけで見込み客は
あっこの店はここまでやってくれて
いるんだと思ってくれます。

毎日もう慣れてしまって
やるのは当たり前だと思っているかも
しれませんがやはり伝える伝えないでは
その差はでてきます。

コロナの時ははじめはどこも
消毒徹底的にしてますって
アピールしてましたよね。

もう1年2年とたてば
明らかに手抜きになっている
ところが多いと思います。

でも常にお客様を触って
クロスやコームなど多数の
お客様に触れるモノがあるのに
普段からやってないから
徹底して消毒してます
アピールをしてたんだと思います。

普段からホームページに
クロスや道具など
お客様に触れるものには
こうやって消毒をしています
って書いていればいいんです？

それって消毒は当たり前の事だけど
面倒臭いから当たり前のことを
やらなくなっているお店が多いんです。

そんな当たり前のことをやってない
なんてお客さんは知らないんです。

えっこの店ここまでやってるの？
って思ってもらえばいいんです。

カラー材を調合するなんて
当たり前そんなの言わなくても
解るだろ！なんてことは
ないです！お客さんは解りません！

たまにお客さんにチラッと
今回の調合は何種類もまぜて
お客さんの髪の毛にあわせて
作りましたのでって言うと
えっそうなんですか！
スゴいですね！ただ混ぜて
塗ってるだけではないんですねって
そんな事を言われたことがあると思います。

これもねお店のルールなんですよね
自分でアピールできるヒトはずっと
しゃべり続けるのでできますが
できないヒトはできないんです！

新入社員で入ったときから
しっかりと教育されていれば
もう体に染み込んでいるので
ひとつ、ひとつ説明するのも
なんともないですが

何も教育されないまま
5年10年経っていたら
言ってくださいねって言っても
はじめだけですぐにやらなく
なるです。

だからホームページや、POPは
大切なんです。

スタッフが言い忘れたとしても
勝手にフォローしてくれてるんです。

当店のこだわり1とか2とか
書いていればいいだけです。

美容室を探している見込み客は
自分の悩みをいかに解決してくれるかを
探しているんです。

そこに雰囲気の安心も付け加えれば
あなたの美容室を選ぶ確率は
もっと高くなります。

料金メインでなく
本気のヒトをつかまえていけば
いつの間にかにリピートも単価も
あがっていきます。

今やっていることは
ナニをしているんですか？
それあなたのこだわりがあって
やっているのではないですか？

そのこだわりお客さんに伝わってなければ
せっかくのこだわりが台無しです。

やってることはすべて
伝えていきましょうね。