フィンランド生活138日目｜Finnairの対応が丁寧で嬉しかった話☺️

Moikka! Olen mitsuki.🍄

今日はFinnairに電話して、新しくフライトを予約してもらったよ✨

フィンランドで使っているSIMカードではEU圏内であっても国際電話にすごいお金が掛かるから、電話するためにフランスのSIMカードを購入したよ！

Freeという会社のSIMカードで、10.99€/月で電話SMS使い放題、インターネット100G、EU圏内の電話SMS使い放題、インターネット10Gという最強SIM。

1か月も使わないけど、Finnairに繋がるまでに何時間かかるか分からないから10.99€の投資は有効。

今使ってるフィンランドのSIMはフィンランド国外で3G/月まで使えるんだけど、ネットがものすごい遅くて、結局旅行中は日本から持ってきたahamoのSIMのネット回線を使ったり、友達の回線にテザリングしてもらってたよ◎

ちなみに留学中はスマホ2台持ちしてて、1台はフィンランドのSIMが入ったiPhone、もう1台は日本のSIMが入ったAndroid。フィンランド滞在中でも2段階認証とかで日本の電話番号が必要な時が何かと出てくるからAndroidもぼちぼち使ってる。旅行中はwifiとして使用してるよ◎
そのAndroidがDual SIM対応で良かった〜！

朝8:00〜11:00までオンライン授業があって、その後1人でフランスのSIMカードを買いに行ったよ👟

はじめてのおつかい並に緊張した🥶

その後お昼を食べて、Finnairに電話！

待てども待てども繋がらない。
でも待つ。何故なら私は最強SIMを持っているから。

待って待って待つこと1時間！！
ようやく繋がった〜！！

"Hello, may I help you?"
"Hi, Yes! Yes, please!!"

って繋がったことに感動して食い気味で言ってもーた😂

その後、
「フライトが遅れても早い時間からゲートに居るようにという指示はメールに記載されておらず、斯く斯く然然の理由でフライトを逃したから、リファンドかリスケジュールをお願いできますか？」
と自分の状況を説明したら、"フライト変更"という形で対応してくれたよ◎

元々今日の19:00のフライトを予約してて、それを1/4の時点で昨日の便に変更したの。

もう飛んでしまったフライトの変更はできないけど、1/4の変更を取消して、まだ飛んでない元々の便からの変更は可能とのこと。

ラッキー！🤞🏻

次の土曜日の便で、差額なし、時間外変更料のみ75€で予約できた✨

待ち時間は長かったけど、繋がったら丁寧に対応してもらえて良かった☺️

というわけで、パリが長引きました〜！

それでは
Kiitos Paljon!
mitsuki.🇫🇮🇫🇷