なぜ深夜のコンビニ店員は、ガラが悪いのか？

皆さんは深夜にコンビニに行ったとき、店員のガラの悪さに戸惑ったことはありませんか？私がセブンイレブンの店長だったとき、深夜の店員については、いつも不安でした。

なぜなら、店長や副店長は深夜シフトで働いておらず、ほぼ深夜店員に任せきりになってしまっているからです。深夜メンバーが出勤してくるのは、２１：５５ぐらいです。

ちょうど深夜メンバーが出勤したら、店長や副店長はシフトをあがります。なので、ほとんどの店長さんは、朝８時～２２時にで勤務終了となります。

その結果、深夜の店員はどんな感じになるかというと、もう「自由！自由！自由！」という感じです。

口うるさい店長は帰って行った。深夜だからお客さんも少ない。じゃあ何するか？マンガでも読むか！とこうなるわけです。

深夜シフトは、だいたい２名で回しているので、１人がバックヤードでマンガを読み、もう１人が売場にいるという感じなってしまいます。

しかも接客態度もどんどん雑になっていき、お客さんからもクレームがきたりします。

「おたくの深夜バイト、なんなの？すごく接客が悪いんだけど・・・」

という電話を朝一番で頂くこともしばしば。だから深夜メンバーがしっかり働いているか、店長・副店長はいつも不安です。

なので、もし深夜、コンビニ店員がガラが悪かったら、セブンイレブンジャパン本部へクレームメールを送ってください。

セブンイレブンの店舗名、買い物した時間、店員の名前など。セブンイレブンの支店名は、店舗入り口の自動ドアの真ん中に「中町１丁目店」といった感じで店名が書かれているので、忘れずにチェックしてください。

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