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lazy_planet
「あなたの担当の○○です」で心を掴もう
【人見知りCAコミュニケーションTIPS】 #015
＜実際にはなくても、
「あなたの担当の○○です」と
自己紹介することで心を掴もう＞
職種によっては、
特定のお客様の担当ということがなく
接客をすることも
往々にしてあるはず。
そんな時に、
実際には担当制度なんてなくても
「あなたの担当の〇〇です」
と、自己紹介してみよう。
相手との心の距離も縮まり、
信頼関係も作りやすくなる。
さらに、
お客様の優越感もくすぐられるはず。