モバイルウエッブとモバイルアプリの違いと顧客メリット
モバイルウェブとモバイルアプリ、どっちがお客様にとっていいのか知ってる？
「モバイルウェブ」と「モバイルアプリ」、どちらもスマホで使えるけど、実は全然違うものだって知ってましたか？
モバイルウェブとモバイルアプリ、何が違うの？
モバイルウェブ:
ブラウザでアクセスするウェブサイトのこと。
URLを入力したり、ブックマークから開いたりして利用します。
最新の情報にすぐにアクセスできるのが特徴です。
モバイルアプリ:
スマホにインストールして使うアプリのこと。
事前にダウンロードが必要ですが、オフラインでも利用できるものもあります。
プッシュ通知など、よりパーソナライズされたサービスを提供できます。
お客様にとってのメリットは？
特徴
手軽さ
モバイルウェブ:誰でも簡単にアクセスできる
モバイルアプリ:アプリをインストールする手間がかかる
情報更新
モバイルウェブ:最新の情報にすぐにアクセスできる
モバイルアプリ:アプリのアップデートが必要
機能
モバイルウェブ:基本的な機能が中心
モバイルアプリ:より高度な機能やパーソナライズされたサービスを提供できる
利用シーン
モバイルウェブ:気軽に情報収集したい時
モバイルアプリ:特定のサービスを利用したい時
どっちを選ぶべき？
どちらが良いかは、提供するサービスやターゲット顧客によって異なります。
最新の情報を手軽に知ってもらいたい: モバイルウェブ
高いエンゲージメントとリピート率を目指したい: モバイルアプリ
まとめ
モバイルウェブとモバイルアプリ、それぞれにメリットとデメリットがあります。
お客様にとって、より良い体験を提供するためには、両方の特徴を理解し、自社のサービスに合った最適な方法を選ぶことが大切です。
ブログ記事では、モバイルウェブとモバイルアプリの違いについて、さらに詳しく解説しています。